轉轉集團獲頒舊貨零售領域“領跑者”證書
10月10日消息,根據《市場監(jiān)管總局等八部門關于實施企業(yè)標準“領跑者”制度的意見》,經國家有關部門審核,10月6日,2023年度全國企業(yè)標準“領跑者”榜單正式發(fā)布。轉轉集團獲頒舊貨零售領域“領跑者”證書,也是該領域首批且唯一獲得該證書的平臺型企業(yè)。
據悉,企標“領跑者”項目由國家市場監(jiān)督管理總局、國家發(fā)展和改革委員會、科學技術部等八部門共同組織開展,并聯合制定相關制度,旨在通過高水平標準創(chuàng)建,培育一批致力于高質量發(fā)展且具有創(chuàng)新能力的行業(yè)領軍企業(yè)。轉轉集團所在的舊貨零售領域,2022年首度被八部門列入實施企業(yè)標準“領跑者”的重點領域,此次也是該領域首批頒發(fā)該榮譽。
轉轉集團獲頒舊貨零售領域“領跑者”證書
圖源:轉轉黑板報公眾號
轉轉集團一直不斷嘗試和升級二手商品質量標準的適用性。自成立以來,轉轉集團依托互聯網、大數據、人工智能等前沿技術優(yōu)勢,開創(chuàng)性地推出了為二手商品提供檢驗并不斷提升二手的質量水準。
一方面,通過升級打造“官方驗”體系,規(guī)范二手商品交易流程。為此,轉轉嚴格執(zhí)行一物一驗,如手機類商品均需要經過300多道工序,以及包含外觀、功能等75項檢驗,檢測合格后才能收到一份獨屬的質檢報告。另一方面,官方驗產品還可以享受7天無理由退貨和一年質保等售后服務,保障消費者的權益。
與此同時,在進行手機回收時,針對隱私安全問題,轉轉制定了“242”的隱私清除流程,即2次的完全格式化,4次以上數據覆寫,再找2家專業(yè)數據恢復公司驗證,提升閑置物品的回收率和用戶信任感。
轉轉執(zhí)行“一物一驗”
圖源:轉轉黑板報公眾號
此外,為進一步建立行業(yè)規(guī)范,轉轉集團積極進行服務數字化提速,推動數實融合創(chuàng)新。目前,轉轉已經在全國建立了三大多品類智能質檢中心,同時擁有超1000名真人質檢師。為實現“所見即所得”,轉轉對質檢現場進行全程直播,打造出公開透明的線上質檢直播間。
轉轉集團在強化自身標準建設的同時,也一直在積極參與二手行業(yè)的標準制定工作,推動業(yè)務及實踐創(chuàng)新。據統(tǒng)計,僅2022年,轉轉集團共主持和參與制定各類標準13項,其中行業(yè)標準2項、地方標準1項、團體標準10項。
今年夏天,轉轉集團還成功通過成都大運會執(zhí)委會的考核,成為成都大運會二手循環(huán)服務類官方供應商,一萬臺“官方驗”二手手機首次出現在國際綜合賽事中,成為代表團官方借用機,并按照大運會的要求,以綠色低碳的方式和大運服務標準,為各代表團成員享受通訊便利,體驗中國5G服務,做出了貢獻。
