敦煌網(wǎng)新增《誠信保障服務(wù)管理規(guī)則》和《放心購服務(wù)管理規(guī)則》
8月30日消息，敦煌網(wǎng)日前發(fā)布新增《誠信保障服務(wù)管理規(guī)則》和《放心購服務(wù)管理規(guī)則》通知(以下簡稱公告)。
公告稱，為保障訂單交易與售后質(zhì)量，提升商戶的誠信度，增加店鋪交易量，平臺即將上線“誠信保障服務(wù)”和“放心購服務(wù)”，現(xiàn)推出《誠信保障服務(wù)管理規(guī)則》和《放心購服務(wù)管理規(guī)則》。此次規(guī)則修訂將于2022年9月5日起，針對參加以上服務(wù)活動的賣家正式生效。
公告顯示，誠信保障服務(wù)指簽署“誠信保障服務(wù)協(xié)議”的賣家，可根據(jù)其銷售的商品種類及意愿向買家提供特定的服務(wù)項目，其中賣家是該服務(wù)的責(zé)任者，如“放心購服務(wù)”等。放心購服務(wù)是指在“誠信保障服務(wù)”基礎(chǔ)上，加入“放心購服務(wù)”的賣家，將根據(jù)“放心購服務(wù)保障協(xié)議”通過敦煌網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品信息并向用戶(下稱買家)出售產(chǎn)品時，承諾為買家的合法權(quán)益提供保障的服務(wù)。
針對“誠信保障服務(wù)”和“放心購服務(wù)”，需賣家后臺報名參加且繳納一定的誠信保證金;同時針對參與“放心購服務(wù)”-“晚發(fā)必賠”的賣家，活動商品的訂單如超備貨期發(fā)貨，且訂單狀態(tài)為確認(rèn)收貨時，平臺將對賣家賬戶進(jìn)行罰金處罰來補償買家同等金額(最高不超過50美金的)的無門檻平臺購物券。若賣家資金賬戶余額不足，將使用誠信保證金補足扣款。扣款標(biāo)準(zhǔn)為活動商品訂單總金額*3%，最低$1, 最高$50。本次扣款處罰也將補充至《敦煌網(wǎng)賣家違規(guī)管理規(guī)則》的“交易違規(guī)”處罰措施中。
