阿里國際站調(diào)整十一期間在線交易訂單發(fā)貨時(shí)效規(guī)則
9月22日消息，阿里國際站今日發(fā)布阿里巴巴國際站2022年“十一國慶節(jié)”期間在線交易訂單發(fā)貨時(shí)效規(guī)則調(diào)整公告(以下簡稱公告)。
公告稱，2022年十一國慶節(jié)即將到來，結(jié)合物流公司與賣家經(jīng)營時(shí)間的變化，為保障買家購物體驗(yàn)及快速交易市場秩序，阿里巴巴國際站對(duì)2022年十一國慶節(jié)期間(2022年9月30日-2022年10月8日)直接下單品的發(fā)貨時(shí)效規(guī)則做出如下調(diào)整。
公告顯示，2022年9月30日00:00:00-2022年10月8日23:59:59期間掛賬成功(資金關(guān)聯(lián)到訂單)的直接下單品對(duì)應(yīng)的信用保障交易訂單(包含帶有標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的訂單)，且訂單約定發(fā)貨時(shí)間在2022年10月15日23:59:59及以前的，賣家須在2022年10月15日23:59:59前完成發(fā)貨并交由物流公司攬件，買家可在訂單詳情頁或物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。
非買家直接下單的信用保障訂單/e收匯訂單的發(fā)貨時(shí)間系買賣雙方約定，如賣家因十一國慶節(jié)放假或者其他不可抗力原因無法按約定時(shí)間發(fā)貨的，請?zhí)崆芭c買方聯(lián)系協(xié)商解決。
賣家須符合以上發(fā)貨要求，雙方另有約定以雙方約定為準(zhǔn)。未按要求發(fā)貨的，按照《阿里巴巴國際站交易違規(guī)處罰規(guī)則》第一條線上交易違規(guī)行為處理第1點(diǎn)“訂單達(dá)成后不發(fā)貨”處理，涉及交易糾紛需要平臺(tái)進(jìn)行調(diào)處的，按照《阿里巴巴國際站交易糾紛調(diào)處規(guī)則》等相關(guān)條款處理。
公告提醒，本公告自2022年9月22日進(jìn)行公示通知，2022年十一國慶節(jié)期間(2022年9月30日-2022年10月8日)有效，適用阿里巴巴國際站中國大陸、中國香港、中國臺(tái)灣地區(qū)出口通，全球?qū)毣蚪鹌氛\企中用戶;公告中涉及時(shí)間均為美國西部時(shí)間。
阿里國際站日前還發(fā)布2022年“十一國慶節(jié)” 期間信用保障交易訂單極速退款規(guī)則時(shí)效調(diào)整公告，北京時(shí)間2022年9月29日00:00:00至2022年10月8日23:59:59期間，當(dāng)買家提交或修改退款申請時(shí)，在待賣家響應(yīng)環(huán)節(jié)(包括首輪和多輪響應(yīng))，響應(yīng)時(shí)效由原來的5個(gè)自然日延長至10個(gè)自然日，買家響應(yīng)時(shí)效不做調(diào)整。
北京時(shí)間2022年9月28日23:59:59(含)之前和2022年10月9日00:00(含)之后買家提交或修改的退款申請，待賣家響應(yīng)環(huán)節(jié)(包括首輪和多輪響應(yīng))，響應(yīng)時(shí)效將按照原有5個(gè)自然日執(zhí)行。
“極速退款-2小時(shí)無理由退款”和“極速退款-逾期發(fā)貨退款”兩種場景覆蓋的訂單將繼續(xù)按照原來的時(shí)效進(jìn)行處理。
