有贊新零售上線新功能：企業(yè)微信助手去重活碼
10月13日消息,有贊新零售本周上線新功能:企業(yè)微信助手去重活碼;導購大賽支持會員拉新PK,激勵導購招募更多會員;優(yōu)惠券的可分享數(shù)量支持按照導購部門配置;素材中心可給圖片添加微頁面鏈接的二維碼/小程序碼。
企業(yè)微信助手去重活碼方面,去重活碼在渠道活碼的基礎上,實現(xiàn)新老客戶分流,方便商家更好的服務未加企微的客戶,節(jié)省資源和人力。新客戶可設置員工承接,以引導加企微好友為主。
老客支持商家自定義承接方式:在掃碼后支持跳轉到指定的鏈接(可以是老客戶的活動鏈接, 也可以是商城鏈接),鏈接支持商家自定義。掃碼后支持打開已添加的員工個人頁。
圖源:有贊新零售,下同
應用場景:商家有一個拉新活動,希望吸引更多新用戶加企微好友,老客戶則引導到商城首頁。于是商家使用了去重活碼的功能,配置了新客戶的接待員工,并設置老客戶跳轉到商城首頁。新客戶小A掃碼后,系統(tǒng)檢測到客戶未加員工企微好友,于是出現(xiàn)企微二維碼,客戶長按識別二維碼添加好友。老客戶小B掃碼后,系統(tǒng)檢測到客戶已添加員工企微,就跳轉到商城首頁。
注意事項:打通企業(yè)微信和商城后才能使用去重活碼。去重活碼需要進行用戶識別并進行分流,目前去重活碼有普通二維碼和小程序碼兩種類型,普通二維碼需要通過公眾號授權識別身份, 小程序碼客戶進到小程序即可識別。如果商家已有小程序建議使用小程序碼。
導購大賽支持會員拉新PK,激勵導購招募更多會員方面,會員數(shù)是商家的重要運營指標,通常運營部門有新增會員KPI,并將新增會員目標拆解到各個區(qū)域、門店、導購員。導購大賽則是激勵導購招募會員的有效手段之一,通過PK的方式獎勵排名靠前的導購員。此前導購大賽已支持業(yè)績、訂單數(shù)、新增企微好友PK,不支持會員拉新PK。
因此本次支持了會員拉新PK賽,可以幫助商家:即時激勵導購員:實時展示比賽排行和比賽獎勵,支持線上即時發(fā)放比賽獎金;營造活動氛圍:支持發(fā)送獲獎通知,支持分享比賽戰(zhàn)績、獲獎海報,營造活動氛圍;靈活設置比賽玩法:支持按門店組團PK和導購個人PK,支持按日、周、月PK排名;充分調(diào)動區(qū)經(jīng)、店長:區(qū)域經(jīng)理、店長可實時查看管轄范圍內(nèi)的比賽戰(zhàn)況,督促下級完成目標。
商家可舉辦會員拉新PK賽,激勵導購招募更多會員,達成新增會員目標。
優(yōu)惠券的可分享數(shù)量支持按照導購部門配置方面,優(yōu)惠券是一種常見的營促銷手段,可以提高客單價,或者,在客戶因價格猶豫是否下單時促進成單。
總部在做營銷預算時往往會以店鋪為單位進行評估,并按照門店維度計算可使用的優(yōu)惠券數(shù)據(jù)。之前導購助手的優(yōu)惠券的可分享數(shù)量是按照導購員維度進行設置的,這就導致大店導購員的優(yōu)惠券可用數(shù)量不足、無法沖單而小店導購員的券卻用不完甚至濫用、增加商家的營銷成本。
故對功能進行迭代:運營可按照部門層級來設置優(yōu)惠券的可分享數(shù)量,一個部門下的導購共用同一個優(yōu)惠券數(shù)量進行分享。這樣可以充分利用營銷資源、降低營銷成本。
素材中心可給圖片添加微頁面鏈接的二維碼/小程序碼方面,日常線上運營或大促活動預熱時,導購員會配合將素材圖片分享到朋友圈或社群同步進行宣傳。并且,為提高圖片曝光后的轉化,商家運營往往會給圖片添加一個對應活動頁鏈接的二維碼/小程序碼,這樣,對活動感興趣的客戶可以直接識別二維碼/小程序碼進入對應鏈接瀏覽、下單。
之前素材中心已經(jīng)支持自動給圖片添加商品詳情頁和店鋪首頁的鏈接碼,但還不支持添加微頁面,故本次迭代支持:創(chuàng)建素材時,運營可選擇一個微頁面鏈接轉成二維碼或小程序碼添加到圖片上;導購員分享素材時,此圖片的二維碼或小程序碼都會帶導購參數(shù)、可綁定客戶關系。
