董明珠回應直播間黑臉離場：當時確實不高興 但沒那么嚴重
8月22日消息,日前,董明珠就此前主播直播帶貨“失誤”,黑臉離場做出回應:當時確實不高興,但不至于像網友講的那么嚴重,說我把話筒一甩就走了。這都是證明大家很關心我們,但對于真正的黑粉也不要當回事,黑是黑不倒的。
不久前,董明珠在直播間展示自家產品功能時,協助董明珠直播的一名女主播未能成功啟動展示用的電子產品。看到機器沒反應過來,董明珠就下意識轉頭看了看電源,并開口詢問是否是因為電源沒有接通。
女主播則表示開了,隨后董明珠又操作了好幾次,強調稱“開了怎么沒有電”,此時董明珠表情已然十分嚴肅,并一下子拔掉了產品的電源線丟向一旁,并且在直播尚未結束的情況下摘下話筒,轉身離場。
8月份早些時候,格力公司在社交媒體發布了一條視頻,視頻中,董明珠稱格力現在達到了1萬臺空調只有3臺需要維修,基本上安裝好不會出現任何維修的現象。
“我一直認為是,什么叫售后服務好,不需要售后服務就是最好的服務,這也是格力提出來‘十年免費包修’的底氣。”董明珠表示,我們對自己技術和標準有充分的認證,我們現在達到了1萬臺有3臺維修。
“如果說售后服務太多,質量問題太多,我講老實話,我也不敢跟你承諾10年免費包修。我可以給你修,但是我不可以給你免費,因為壞的機器太多,維修成本太高,企業承擔不起,所以我們(格力)能夠給你保證10年免費包修,就是我們的質量,基本上就是用好、安裝好是不會出現任何維修的現象。”
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