亞馬遜客戶從10月10日起可將無包裝退貨訂單提交DHL
8月30日消息,從2022年10月10日開始,亞馬遜客戶可以將未包裝的退貨提交給DHL,退貨產(chǎn)品不需要額外的裝運(yùn)箱,只需正常的產(chǎn)品包裝。
在DHL小包店,貨物會(huì)被裝在紙袋里,貼上標(biāo)簽。客戶不必打印實(shí)體包裹標(biāo)簽,客戶會(huì)收到來自亞馬遜的電子二維碼,該二維碼必須在DHL商店中出示。
需要注意,并非所有亞馬遜產(chǎn)品都提供無包裝退貨。如果產(chǎn)品對于運(yùn)輸袋來說太大或太重,或者對沖擊敏感或易碎,亞馬遜將要求使用額外的外包裝進(jìn)行退貨。
最多在7個(gè)工作日內(nèi),帶有退貨標(biāo)簽的紙袋會(huì)被DHL分行收集,并發(fā)往亞馬遜退貨中心。目前尚不清楚亞馬遜何時(shí)會(huì)退還購買價(jià)格,可能會(huì)在將貨物交付到分支機(jī)構(gòu)后立即退還,也可能僅在退貨中心收到貨后退還。
由于無包裝貨物運(yùn)送會(huì)導(dǎo)致更長的服務(wù)時(shí)間,DHL分行經(jīng)營者或許會(huì)因接收無包裝退貨訂單而收取額外的費(fèi)用。
據(jù)Paketda報(bào)道,從2019年開始,亞馬遜一直在與UPS共同提供無包裝退貨服務(wù)。與此同時(shí),DHL也在為亞馬遜啟用新的退貨服務(wù),所有DHL分店和包裹點(diǎn)都會(huì)配備運(yùn)輸袋和箱子。
此前,DHL還支持亞馬遜的晚間遞送、當(dāng)日遞送、雜貨遞送和DHL Priority Package等服務(wù)。
下圖為DHL分行供應(yīng)商收到的通知:
值得一提的是,近日,亞馬遜正式上線了“向馬來西亞出口”計(jì)劃,無需額外費(fèi)用,無需額外設(shè)置,新加坡站賣家將有機(jī)會(huì)通過Amazon.sg(亞馬遜新加坡站)向馬來西亞消費(fèi)者銷售商品,直接配送到馬來西亞。
對于亞馬遜物流(FBA)賣家,“向馬來西亞出口” 計(jì)劃允許馬來西亞買家購買存儲(chǔ)在Amazon.sg新加坡運(yùn)營中心的符合出口條件的 ASIN。賣家無需額外操作。
亞馬遜物流將負(fù)責(zé)配送賣家的訂單至馬來西亞,并處理包括客戶服務(wù)和退貨在內(nèi)的出口事宜,將商品銷往馬來西亞,大大減少賣家的工作量。賣家無需支付額外費(fèi)用,僅適用于通常情況下的新加坡站FBA配送費(fèi)用。
對于自配送(MFN)賣家,如果賣家想要參與該計(jì)劃,可以通過在賣家后臺(tái)開啟國際配送模板(已添加為默認(rèn)模板)。賣家只需前往“設(shè)置”—“配送設(shè)置”—點(diǎn)擊編輯已默認(rèn)的模板。點(diǎn)擊之后,所有符合出口馬來西亞條件的ASINs則可以參與國際配送。
