Shopee中國跨境賣家可直接本地倉庫發(fā)貨
9月26日消息,Shopee已在馬來西亞、泰國、菲律賓、越南等市場設立海外倉,并在中國南寧加設境內(nèi)倉;同時,中國賣家可開設第三方倉庫(3PF)店鋪,前臺顯示本地發(fā)貨。
具體來說,Shopee提供倉儲、出貨、售后等一站式管理:賣家只需負責將商品運貨到當?shù)厥袌龊Ｍ鈧}或南寧倉;店鋪產(chǎn)生訂單后,打包出貨、跟進售后等環(huán)節(jié)由Shopee負責。
開通官方倉的賣家,可獲得Shopee提供秒殺位、廣告、活動等獨有的激勵資源支持。
(圖源Shopee跨境電商微信公眾號,下同)
除了官方倉外,Shopee為具備第三方倉庫(3PF)或自有倉本地化履約能力的中國賣家,開設更靈活適宜的“第三方倉庫店鋪”物流方式。
跨境賣家可以通過Shopee賣家中心創(chuàng)建3PF店鋪,根據(jù)自己的商品尺寸及價格定位最合適自己的倉庫服務商或自有倉庫,節(jié)省成本提高時效,前臺上新展示本地發(fā)貨。
賣家滿足報名要求和考核目標并通過Shopee審核,即可選擇使用當?shù)刈杂袀}庫或與本地其他第三方倉庫合作,對接Shopee的尾程。
另外,Shopee今年新增了中國南寧境內(nèi)倉,賣家可批量發(fā)貨至Shopee位于中國南寧保稅區(qū)的倉庫,由平臺倉庫提供一件代發(fā)、報關清關、境外尾程一條龍服務,一份庫存同時覆蓋泰國和越南市場。
南寧倉發(fā)貨時效為24小時,入庫時效為24小時,實際出庫時效相比SLS快2-3天,庫存準確率達100%。與SLS相比,南寧倉發(fā)貨至泰國的尾程費用降低70%,發(fā)貨至越南尾程費用降低50%。Shopee南寧倉還可以提前15天提醒賣家補貨,避免30%以上訂單流失。
據(jù)統(tǒng)計,在今年9.9大促當天東南亞知名美妝品牌賣家全店單量較平日增長約10倍,南寧倉出庫單量約5500單。
與此同時,Shopee還對倉內(nèi)運營流程、系統(tǒng)功能進行了全新升級,推出了以下新功能。
入庫流程中,增加了入庫預約流程、入庫異常處理流程,同時入庫異常處理功能上線賣家中心。新功能使得平均入庫時效達成率在2022年上半年提升94%,異常處理平均時效縮短1-2周。
倉儲方面,增加了退庫或銷毀申請、丟失損壞庫存賠償、商品重量、規(guī)格二次校驗及修正。出庫方面,新增海外倉履約訂單取消率監(jiān)控,目前出庫時效達成提升99.7%,菲律賓海外倉的訂單取消率在2022上半年下降至0.32%。
尾程配送方面,新增了尾程派送丟件或未送達主動賠償,賠償時效縮短至15天。
退貨&退款方面,新增了退貨退款流程及爭議升級處理。如因官方倉或者尾程物流責任造成的配送失敗和二次入庫,將退回運費;如不能二次入庫,將退回運費和貨值。
