Shopee菲律賓站發(fā)布新規(guī)，超時包裹將被銷毀
一、退貨失敗包裹領(lǐng)取流程
根據(jù)Shopee菲律賓電商平臺發(fā)布的通知,即日起,所有退貨失敗的包裹(退貨2次未成功)都將被暫存在訂單退貨物流的倉庫里。賣家需要在收到系統(tǒng)通知后的10天內(nèi)聯(lián)系物流客服安排自行取件。
同時,賣家需要注意的是,如果在5月15日前有退貨失敗的包裹,且包裹已被移交至Shopee Taguing倉庫,請在5月24日前取走包裹,以免超時包裹被銷毀。
此外,賣家可以拜托他人代為領(lǐng)取,僅需在聯(lián)系物流客服時說明代領(lǐng)人的名字和身份并在取件時帶上賣家和代領(lǐng)人的證件。
(代領(lǐng)要求說明)
如果賣家聯(lián)系不上物流客服,可以聯(lián)系Shopee客服確認(rèn),物流客服將告知賣家具體前往哪個物流倉庫領(lǐng)取包裹。賣家在收到通知的10天內(nèi)都可聯(lián)系物流客服預(yù)約領(lǐng)取包裹。
(Shopee菲律賓站提供的物流客服聯(lián)系方式)
在此之前,Shopee菲律賓站也發(fā)布過調(diào)整退貨包裹領(lǐng)取規(guī)則的通知,調(diào)整后的規(guī)則將退貨包裹領(lǐng)取期限從14天縮短為7天。
二、物流倉儲成本上漲
Shopee菲律賓站在退貨包裹取回上推出的新舉措,看似對賣家取回退貨失敗包裹的限制更加嚴(yán)格了,但實際上也不失為一種優(yōu)化策略,本意并非是為難賣家,對賣家來說也許提供了一個調(diào)整自身運營策略的方向。
近些年來,菲律賓曾多次調(diào)整海外倉服務(wù)費率。究其原因,Shopee在菲律賓電商市場的掘金之旅一直無法擺脫物流、倉儲成本上漲等難題。
因此,無論是此前的縮短領(lǐng)取期限規(guī)則,還是如今的超時銷毀包裹,Shopee無非是希望減輕倉庫的儲存負(fù)擔(dān)和運營成本,及時清理倉庫庫存,優(yōu)化倉庫的運營以及負(fù)荷能力,從而為賣家提供更佳的使用體驗,也是為了Shopee這個平臺在菲律賓打造更好的口碑。
畢竟如果包裹無人領(lǐng)取一直滯留在倉庫,便難以騰出空間為其他有需要的賣家提供暫存位置,這不利于整個物流倉儲鏈條的良性循環(huán),久而久之,必定會滋生其他的問題。
菲律賓作為東南亞電商市場一顆冉冉升起的新星,在2022年和印度一起領(lǐng)跑全球電子商務(wù)市場,分別增長了25.95%和25.5%。
可以預(yù)見的是,菲律賓作為東南亞電商的潛力市場,人口眾多且消費意愿強,Shopee自然會緊緊咬住這塊蛋糕。
未來,Shopee還會繼續(xù)調(diào)整運營策略,以期在減少運營成本的同時,兼顧賣家和買家雙方的使用體驗。各位賣家也可看準(zhǔn)時機,時刻關(guān)注政策動態(tài),根據(jù)平臺規(guī)則的調(diào)整不斷優(yōu)化自身的運營能力,在激烈的市場競爭中脫穎而出。
