Shopee主導(dǎo)印尼電商市場(chǎng)，Tokopedia窮追不舍
一、Shopee仍居榜首
Shopee和Tokopedia在印度尼西亞打得真是相當(dāng)火熱。
近日,Populix一則調(diào)查報(bào)告稱,目前印尼消費(fèi)者在購(gòu)買家居、電子以及健康產(chǎn)品時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮Tokopedia,然后才是Shopee和Lazada這些平臺(tái)。
該報(bào)告顯示,Tokopedia當(dāng)下已經(jīng)成為印尼消費(fèi)者購(gòu)買家居、電子和健康產(chǎn)品的首選平臺(tái),比例高達(dá)44%,Shopee占比是40%,稍遜一籌,而Lazada的比例則只有11%。
(Tokopedia是首選平臺(tái),圖源Populix)
眾所周知,印尼電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)向來(lái)激烈,有Shopee、Tokopedia、Lazada、Bukalapak等多個(gè)電商平臺(tái),長(zhǎng)期以來(lái)Shopee在印尼電商市場(chǎng)都保持著主導(dǎo)地位。
盡管Shopee在家居、電子以及健康這三類產(chǎn)品上落敗于Tokopedia,但這并不意味著Tokopedia已經(jīng)成功超越Shopee坐上了印尼電商第一的寶座。
除了以上數(shù)據(jù),報(bào)告中還提到,印尼消費(fèi)者在節(jié)日大促活動(dòng)期間最期待的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)依然是Shopee,而且Shopee在這方面的數(shù)據(jù)幾乎可以說(shuō)是斷層領(lǐng)先。
(Shopee印尼網(wǎng)頁(yè),圖源Shopee)
報(bào)告顯示,90% 的印尼消費(fèi)者在節(jié)日大促時(shí)候會(huì)選擇在Shopee上購(gòu)物,其次是TikTok Shop的26%、Tokopedia的24%以及Lazada的18%。
此外,被問(wèn)及最期待的電商平臺(tái)時(shí),有高達(dá)85%的印尼消費(fèi)者選擇Shopee,而最期待Tokopedia的消費(fèi)者占比51%,緊接著是占比25%的Lazada和占比12%的Bukalapak。
(85%的印尼消費(fèi)者最期待的電商平臺(tái)是Shopee,圖源Populix)
根據(jù)數(shù)據(jù)我們可以看出,不管是消費(fèi)者在節(jié)日大促時(shí)的平臺(tái)偏好上,還是在消費(fèi)者喜愛(ài)程度上,Shopee都遙遙領(lǐng)先包括Tokopedia在內(nèi)的其他印尼電商平臺(tái),綜合成績(jī)高居榜首。
二、Tokopedia窮追不舍
雖然Shopee目前綜合成績(jī)?cè)谟∧犭娚淌袌?chǎng)排第一,但Shopee在印尼的未來(lái)并非一片坦途。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的印尼電商市場(chǎng)上,Shopee要面對(duì)的是各種各樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而目前Shopee在印尼市場(chǎng)上的最大勁敵便是Tokopedia。
Tokopedia是2009年由William Tanuwijaya和Leontinus Alpha Edison在印尼創(chuàng)立的一家電商公司,素有“印尼的淘寶”之稱。
作為印尼本土的電商公司,Tokopedia一直堅(jiān)持超本土化的發(fā)展策略,致力于讓印尼本地中小型企業(yè)通過(guò)技術(shù)來(lái)建立在線業(yè)務(wù),并使用“精選商店系統(tǒng)”來(lái)幫助賣家向周邊消費(fèi)者推銷自己的商品。
此外,Tokopedia還積極幫助本地賣家推銷本土商品,例如通過(guò)NYAM獎(jiǎng)積極推動(dòng)印尼食品和飲料企業(yè)的發(fā)展。
大力推行超本土化的發(fā)展策略使Tokopedia受到印尼本土賣家的歡迎,據(jù)調(diào)查,有73.73%的印尼本土賣家通過(guò)Tokopedia銷售商品,而選擇Shopee的賣家只有34.44%。
(Tokopedia是印尼賣家最常用的電商平臺(tái),圖源APJII)
另一方面,Tokopedia還十分注重發(fā)展印尼地區(qū)的物流服務(wù)。
Tokopedia不僅在印尼當(dāng)?shù)亟⒘硕鄠€(gè)倉(cāng)庫(kù),縮短了商品的配送距離,而且還在2023年推出Dilayani Tokopedia倉(cāng)儲(chǔ)和物流服務(wù),降低運(yùn)輸成本的同時(shí)大大提高了配送速度,最快4小時(shí)就能交付包裹。
而Tokopedia對(duì)印尼地區(qū)物流服務(wù)的重視也極大影響了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和滿意程度。根據(jù)lpsos的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),Tokopedia物流多項(xiàng)數(shù)據(jù)超過(guò)Shopee排名第一,較多消費(fèi)者認(rèn)為Tokopedia提供了更快更透明的物流服務(wù)。
(消費(fèi)者對(duì)Tokopedia物流服務(wù)滿意度更高,圖源lpsos)
Tokopedia在活躍賣家數(shù)量和物流服務(wù)上精益求精,在短板——社媒運(yùn)營(yíng)上也奮起直追。Tokopedia在TikTok、Facebook等平臺(tái)經(jīng)營(yíng)了許多社交媒體賬號(hào)。以ins為例,Tokopedia在Ins上的粉絲數(shù)量雖然還比不上Shopee印尼,但也有近520萬(wàn)。
(Tokopedia Ins粉絲眾多,圖源Instagram)
由此可見(jiàn),Tokopedia長(zhǎng)期以來(lái)能夠位列印尼電商市場(chǎng)的第一梯隊(duì),甚至有資格同Shopee一爭(zhēng)高下,是有其背后原因的。
總而言之,雖然目前Shopee在印尼電商市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位,但隨著勁敵Tokopedia的不斷發(fā)展,加上其他電商平臺(tái)的涌入,未來(lái)誰(shuí)能雄霸印尼電商市場(chǎng)還真說(shuō)不準(zhǔn)。
