亞馬遜意大利站：3月25日后購買商品退貨期限縮短至14天
3月11日消息，亞馬遜意大利站近日發布公告稱，亞馬遜自2024年3月25日后購買的物品的退貨期限將從30天縮短至14天(自產品交付之日起)，例如照片和攝像機、電子、文具和辦公用品、計算機科學、無線、電子游戲、音樂和視頻/DVD(不包括亞馬遜設備和亞馬遜更新產品)。
為了統一客戶的購物體驗，此更改將適用于在亞馬遜上銷售的所有符合條件類別的商品。無論銷售渠道如何，新的預計退貨期將自動顯示在產品頁面上。為了促進這一轉變，在2024年3月25日至4月25日期間，客戶仍可通過在線退貨中心要求在30天內退貨。
亞馬遜意大利站調整退貨期限 圖源：亞馬遜官網
根據目前的程序，任何退貨請求都必須根據亞馬遜的退貨和退款政策獲得授權并退款。自2024年4月25日起，客戶在交貨之日起14天后將無法再要求單面退貨。對于自行管理的項目，賣家接受退貨的時間必須等于或超過亞馬遜退貨和退款政策規定的期限，這意味著它必須至少從交貨日期起14天。
為了設置更長的時間，并為客戶提供更好的購物體驗，賣家可以在賣家中心更新退貨和退款條款。如果賣家決定在14天后仍接受退貨，客戶將直接與賣家聯系，以利用賣家提供的條件。
亞馬遜德國站推出兩項新功能 圖源：亞馬遜官網
值得一提的是，亞馬遜德國站近日宣布，其在客戶之聲儀表板上推出了兩項新功能：推薦操作和關鍵短語。據介紹，客戶之聲儀表板將需要更多關注的產品按照“差”和“非常差”的健康評級進行分組，從而突出顯示這些產品。新功能就如何改進商家的列表以及如何獲得更多客戶反饋提供了具體建議。
此外，亞馬遜旗下云業務Amazon Web Services(AWS)宣布將在沙特阿拉伯推出數據中心。具體來看，AWS計劃投資超過53億美元，旨在希望于2026年在該地區推出AWS基礎設施區域，使客戶能夠在沙特阿拉伯運行工作負載并安全存儲其內容，同時以更低延遲為用戶提供服務。
