亞馬遜封禁違規(guī)賬號，大批賣家倒在大促前夕
1.突發(fā)掃號
亞馬遜每一次掃號行動都會牽扯到無數(shù)賣家的利益。
最近，賣家群和論壇傳出消息，稱亞馬遜突發(fā)大規(guī)模掃號行動，大批賣家賬號被封，并收到了亞馬遜的通知郵件。有賣家表示：“我們已經(jīng)被掃三個賬號，光是我看到的就大幾十個了。”還有人稱：“我今天直接被秒5個號，人麻了，都是干凈的老號，最久的有四五年了。”
被封號賣家收到亞馬遜郵件通知 圖源：亞馬遜
從亞馬遜官方發(fā)布的郵件來看，封號原因大致有三種：其一，存在不公平競爭行為或濫用亞馬遜功能與服務(wù);其二，對消費者提供了不準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息;其三，試圖影響消費者對產(chǎn)品的評論，或者說存在刷單行為。不過，根據(jù)一些賣家的反饋，此次被封的很多都是沒有違規(guī)操作的老賬號，所以具體的封號原因尚不清楚。
亞馬遜公布封號原因 圖源：亞馬遜
也正是因為具體封號原因不明，許多賣家想申訴也不知道找什么理由。有賣家表示，只能姑且先觀望一下。還有一部分賣家表露出了悲觀態(tài)度，表示亞馬遜這次審查力度很大，賣家就算申訴了，賬號也不會解封。
2.旺季封號潮
平心而論，亞馬遜此次突發(fā)大規(guī)模審查、封號行動，大概是與近期的春季大促活動有關(guān)。
根據(jù)亞馬遜官方公告，美國和加拿大這兩大北美站點的三月大賣活動(March Sale)的時間為3月20日—3月25日;歐洲站點的春季促銷活動也已經(jīng)開啟，并將于3月25號結(jié)束;日本站點的4月月促活動則稍晚幾天，將于3月29日開啟，然后在4月1日結(jié)束。
亞馬遜全球春季促銷活動時間 圖源：亞馬遜全球開店
一般而言，在大促期間，賣家的流量和訂單量都會大幅增加，此時如果平臺上存在大量違規(guī)賬號，那么消費者的購物體驗就會受到嚴(yán)重影響，進而打擊到平臺的聲譽和長期發(fā)展。對于此次春季大促活動，亞馬遜又十分重視，早早就提醒賣家盡早提報促銷工具，自然不希望出什么岔子。所以從亞馬遜的角度來看，大規(guī)模封禁可能存在違規(guī)行為的賬號是必然之舉，完全情有可原。
事實上，大促來臨前突發(fā)大規(guī)模封號，已經(jīng)是亞馬遜的常規(guī)操作了。比方說，在去年9月的“Prime Big Deal Days”秋季大促活動前，亞馬遜就突然進行了一次大規(guī)模的品牌關(guān)聯(lián)掃號行動，封禁了至少上萬個有問題的賣家店鋪。大批賣家因為品牌關(guān)聯(lián)問題受到牽連，倒在了大促前夕。
亞馬遜賣家收到郵件通知 圖源：亞馬遜后臺
對于賣家而言，亞馬遜大促前的掃號行動無疑是一次嚴(yán)峻的考驗。在所有賣家都積極備戰(zhàn)旺季促銷的時間點，如果自己因為違規(guī)操作而導(dǎo)致賬號被封禁，那么所有的努力都將付諸東流。因此，賣家們需要時刻關(guān)注平臺的規(guī)則和政策，確保自己的經(jīng)營行為符合平臺的要求，避免因為違規(guī)操作而遭受損失;如果賬號被誤封，也應(yīng)該及時聯(lián)系平臺進行處理。
