餓了么等部分平臺智能取餐柜面向騎手試水收費
8月12日消息,近日,餓了么、盟站、云小柜等多家平臺的智能取餐柜開始在部分區域面向騎手試水收費,每單存餐費用在0.3-0.6元不等,騎手可以自行選擇是否使用,目前已覆蓋合肥、南京等城市部分點位。
實際上,市場上已有部分品牌的取餐柜在投放之初就針對外賣騎手收費。以“白領優拼”為例,取餐柜小格子使用一次0.3元,大格子使用一次0.4元,費用由騎手承擔,用戶取餐免費。
據悉,今年6月初,杭州地區部分餓了么外賣取餐柜開始收費,收費對象是所有使用柜子的外賣小哥。外賣柜的收費并不統一,也很隨機,餓了么的暫時是每單0.38元,還有其他品牌的柜子是每單0.45元。8月開始,美團外賣柜也在合肥部分區域面向騎手試水收費。
目前,智能取餐柜主要分布在寫字樓、產業園區、高校、醫院等場所,這些場所的共同點是防疫要求較嚴、封閉性較高、送餐環境復雜。不少騎手反映,在這些地方送外賣,在高峰期每一單花10-15分鐘等待用戶下樓取餐是常事。對于一個熟練的騎手來說,因等取餐浪費的時間,相當于每天少送十幾單。申萬宏源相關研究報告顯示,在高峰時段,取餐柜預計能提升騎手30%-50%的配送效率。
(圖源 19樓公眾號)
據錢江晚報報道,有外賣小哥表示,在取餐柜收費后,自己往往選擇不存取餐柜,而是放在柜子旁邊地上的拍照發給顧客,“存取餐柜要收4毛多,我們送一單也就是5塊錢,還要扣電話費。”還有小哥表示,“手頭沒單子就等一會兒好了,有很多單子沒辦法才會放柜子。”也有小哥表示,外賣取餐柜能節約時間,省下來的功夫多送幾單,“就不計較這么多了。”
目前,當前各大品牌取餐柜收費仍處于試水階段,今后,智能取餐柜的收費標準、收費對象還將繼續精細化發展。
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