天貓調(diào)整《七天無理由退換貨規(guī)范》 8月4日生效
7月28日消息,天貓平臺(tái)今日發(fā)布關(guān)于《七天無理由退換貨規(guī)范》的變更公示(以下簡稱公告)。
公告稱,為持續(xù)提升消費(fèi)者購物體驗(yàn),天貓將對(duì)《七天無理由退換貨規(guī)范》中的部分條款進(jìn)行優(yōu)化。該變更于2022年7月28日公示通知,將于2022年8月4日正式生效。
公告顯示,變更后,刪除在“淘寶特價(jià)版”成交的“淘寶超值優(yōu)選”商品,支持七天無理由退貨,暫不支持七天無理由換貨,詳細(xì)規(guī)范以《“淘寶超值優(yōu)選”市場管理規(guī)范》或《“淘寶超值優(yōu)選”市場營銷活動(dòng)管理規(guī)范》為準(zhǔn)。
變更后,本規(guī)則自2017年3月22日首次生效,于2022年8月4日最新修訂。天貓消費(fèi)者“七天無理由退換貨”行為發(fā)生在本規(guī)則修訂生效以前的,適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則;發(fā)生在本規(guī)則修訂生效以后的,適用本規(guī)則。
不適用七天無理由退換貨的商品變更后,例舉:貼身用品、藥品、血糖用品、尿酸用品、制氧機(jī)、氧氣袋、氧氣瓶、呼吸機(jī)、霧化器、器械類呼吸配件、新冠抗原檢測試紙、保健型制氧機(jī)等。
通用標(biāo)準(zhǔn)變更后,“最小密封包裝”系指:不影響消費(fèi)者驗(yàn)視情況下,商品最小銷售單位外包裝被生產(chǎn)廠商加以了封條(簽)或整體塑(密)封的包裝措施。
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