有贊新零售上線新功能：營銷畫布支持設(shè)置用戶參與次數(shù)
10月20日消息,有贊新零售今日宣布上新營銷畫布支持設(shè)置用戶參與次數(shù),靈活管理營銷疲勞度;客戶回訪疲勞度控制。
據(jù)介紹,營銷是達(dá)成業(yè)績的必要措施,但是過度營銷會帶來負(fù)面影響,一方面會引起客戶對品牌的反感,另一方面也會影響品牌利潤,那么如何平衡營銷效果和消費(fèi)者體驗(yàn)就成為一個重要的問題。
因此,本次營銷畫布升級控制用戶進(jìn)入流程次數(shù)的能力,讓商家可以自主配置消費(fèi)者參與營銷活動的頻率,管理消費(fèi)者的營銷疲勞度,更好的控制營銷成本。
應(yīng)用場景為:會員日營銷,商家計劃每月25日做會員日活動,對不同等級會員派發(fā)不同額度積分,并提醒客戶到店兌換。針對該場景,商家可選擇配置“定時周期計劃”,選擇每月25日執(zhí)行并設(shè)置“允許同一用戶每月進(jìn)入1次流程”的選項(xiàng)。
同時,瀏覽潛客轉(zhuǎn)化,商家下半年會主推1款商品A,計劃對所有瀏覽商品A但卻未產(chǎn)生購買的客戶做促銷轉(zhuǎn)化,向其派發(fā)優(yōu)惠券并做提醒。考慮到不能頻繁打擾客戶而造成潛客流失,計劃每周對這類客戶發(fā)1次券并僅提醒1次。針對該場景,商家可選擇配置“用戶行為觸發(fā)計劃”,并配置“允許同一用戶每周進(jìn)入1次流程”的選項(xiàng)。該功能目前已經(jīng)全量上線。
此外,客戶回訪疲勞度控制是為避免短時間內(nèi)頻繁回訪某一客戶對客戶造成打擾,導(dǎo)購回訪任務(wù)支持對客戶回訪疲勞度進(jìn)行控制。
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