泡泡瑪特支付寶小程序15天成交額接近5000萬
11月29日消息,“支付寶開放平臺”披露數(shù)據(jù),泡泡瑪特在近期活動中通過支付寶小程序+公域獲客模式,在15天內(nèi)成交額接近5000萬直接翻倍,ROI高達(dá)3772,其中新客占比超過六成,具體獲得超5萬門店新客,10萬左右的品牌新增用戶。
泡泡瑪特在此期間實(shí)際投入并不多,刨除本身與活動無關(guān)的固定成本,活動的額外投入是1萬出頭的物料成本和部分周邊產(chǎn)品。 以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間是2022年9月23日至10月7日。
(圖源“支付寶開放平臺”公眾號,下同)
據(jù)了解,泡泡瑪特2019年開始在支付寶等各端布局小程序,并借助支付寶“繁星計(jì)劃”對小程序自運(yùn)營的激勵,結(jié)合線上、線下聯(lián)動運(yùn)營,獲取公域流量沉淀到小程序。
今年10月,泡泡瑪特同步在支付寶小程序發(fā)布新品,還發(fā)出金秋消費(fèi)節(jié)專享券、一元驚喜券和限定單品6折券。專享券包含1-18元不等紅包,契合泡泡瑪特用戶習(xí)慣的抽盒心智,而用戶有機(jī)會獲得38元驚喜券“一元”購買獲得價(jià)值39元的數(shù)據(jù)線周邊。
然后,泡泡瑪特在支付寶端內(nèi)配置了搜索直達(dá)關(guān)鍵詞,搭配全國門店、官方微博和私域社群同步宣傳,讓用戶可以直接搜進(jìn)小程序完成入會、抽獎、領(lǐng)券等動作。
用戶下單后,泡泡瑪特再通過支付寶卡包和首頁消息提醒,引導(dǎo)用戶再次復(fù)訪小程序,進(jìn)一步完成活動信息觸達(dá),提升會員交互活躍。
泡泡瑪特還申請了支付寶“繁星計(jì)劃”及“羅碼計(jì)劃”,通過搜索訪問小程序的人越多,后續(xù)可以獲得的支付寶公域流量激勵也越多,又為進(jìn)一步公域運(yùn)營投放打下基礎(chǔ)。
線下,泡泡瑪特在330個門店,提前做好了臺卡物料和店員培訓(xùn),在放置活動物料、小程序碼的同時(shí),也為店員建立了領(lǐng)券、付款、核銷的SOP。實(shí)際活動過程中,店員自身在社媒渠道進(jìn)行傳播之余,還將在線下引導(dǎo)用戶加入會員、推薦關(guān)聯(lián)商品,提高客單。
下一步,泡泡瑪特會組建專門的支付寶小程序運(yùn)營團(tuán)隊(duì),完善支付寶小程序的基礎(chǔ)建設(shè),全面運(yùn)營支付寶渠道陣地。目前,泡泡瑪特已經(jīng)在支付寶完成抽盒能力,預(yù)計(jì)到今年12月份還會陸續(xù)在支付寶小程序上做迭代。
