蘇寧易購調(diào)整第三方商家“貴就賠”政策等規(guī)則 12月5日生效
11月29日消息，蘇寧易購日前發(fā)布《蘇寧易購第三方商家“貴就賠”政策》等規(guī)則調(diào)整的通知(以下簡稱公告)。
公告稱，為提升商家經(jīng)營體驗，優(yōu)化服務產(chǎn)品，保障消費者的合法權(quán)益，現(xiàn)對《蘇寧易購第三方商家“貴就賠”政策》等規(guī)則進行調(diào)整。該規(guī)則調(diào)整于2022年11月28日公示。發(fā)生在本規(guī)則生效之日前的行為，適用當時的規(guī)則進行處理;發(fā)生在本規(guī)則生效之日后的，適用本規(guī)則。
本公告發(fā)布后公示七日，并在公示期間征求相關(guān)意見。公示期滿如無修改，則于2022年12月5日生效;如有修改，則另行公示生效。
公告顯示，涉及規(guī)則如下：《蘇寧易購第三方商家“貴就賠”政策》、《蘇寧快手小店銷售管理細則》。
具體來看，變更后，服務名稱由“貴就賠”變更為“N天價保”。
《蘇寧易購第三方商家“價保”政策》顯示，第三方商家“價保”是指在蘇寧易購(APP、PC、WAP以及小程序端)購買的帶有“xx天價保”服務標簽的第三方商家商品，如在承諾的價保時效內(nèi)發(fā)現(xiàn)同一收貨城市同一店鋪的商品售價低于購買時的價格，用戶可提交價保申請，第三方商家將依據(jù)本政策將差價以無敵券的形式返還給用戶。服務標簽為“xx天價保”：商品簽收前以及簽收后xx天內(nèi)支持價保。例如：服務標簽為“30天價保”，則在商品簽收前以及簽收后30天內(nèi)支持申請價保。
價保需將商品購買時的價格(購買價)和申請價保時的價格(對比價)進行比較，且購買價高于對比價。購買價：購買價為用戶購買時使用的現(xiàn)金、禮品卡、無敵券、紅包、消費金以及云鉆抵扣金額之和，即用戶購買時的實際支付金額。易券、云券、津貼滿減券以及其他外部資源(如銀行支付優(yōu)惠)等不算作購買時的實際支付金額。對比價：蘇寧易購網(wǎng)站渠道銷售的以頁面公示價格為準，但如活動頁面已說明不參與價保的優(yōu)惠，申請價保時將不算作當前對比商品可使用優(yōu)惠，不支持補差。
用戶購買商品四級頁帶有“xx天價保”標識的商品，如在約定的規(guī)則內(nèi)發(fā)生降價，用戶可自助提交補差申請，系統(tǒng)將依據(jù)“xx天價保”政策將差價通過無敵券的形式返還給用戶，并同步與商家按照1:1的比例結(jié)算需商家承擔的補差費用。蘇寧易購有權(quán)直接從商家易付寶賬戶以及向蘇寧易購繳納的保證金中劃扣需商家承擔的補差費用。
