《淘寶網區域零售服務規范》將于3月1日下線
1月29日消息，淘寶網今日發布關于《淘寶網區域零售服務規范》下線的公示通知(以下簡稱公告)。
公告稱，為進一步提升淘寶網的營商環境，更好地保障消費者的購物體驗，《淘寶網區域零售服務規范》將在2023年3月1日下線 ，下線后賣家將無法繼續加入和使用此服務，但下線前產生的訂單仍須按照服務規范進行履約。本公告于2023年1月29日進行公示通知，2023年3月1日正式生效。
《淘寶網區域零售服務規范》顯示，淘寶網區域零售服務，是指當買家在淘寶網平臺上購買帶有區域零售服務相關標識的商品后，賣家須提供按承諾的到貨時間將商品送達買家的服務。區域零售服務相關標識有以下六種：小時達;當日達;次晨達;次日達;預約達;按時達。
淘寶網區域零售服務有兩種配送運力模式：平臺運力，賣家簽署配送服務協議后由平臺運力進行配送;自有運力，賣家自行配送或通過自有的合作運力進行配送。
加入淘寶網區域零售服務的賣家，可選擇商品加入該服務，成功加入該服務的商品將在商品詳情頁展示區域零售服務相關標識。
淘寶網賣家須對訂單詳情頁帶有區域零售服務相關標識的訂單履行以下服務：發貨時間要求，賣家須在買家付款后按發貨時間要求完成發貨，“發貨時間”以配送運力核銷完成時間為準;到貨時間要求，賣家須在買家付款后按照承諾的到貨時間送達(賣家承諾的到貨時間，以訂單頁面顯示的到達時間為準;實際送達時間以配送運力確認到貨的時間為準)。
買家在賣家承諾的到貨時間屆滿仍未收到商品的，可發起投訴。經淘寶網判定投訴成立的，視責任認定由賣家或配送運力方向買家按每筆訂單10元支付違約賠付金，完成賠付后，不再按照《淘寶規則》違背承諾處理。
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