抖音電商下線《商家持續(xù)經(jīng)營分規(guī)范》
1月31日消息,抖音電商近日發(fā)布公告稱,為了更合理地評估商家在平臺經(jīng)營的持續(xù)性,平臺將原《商家持續(xù)經(jīng)營分規(guī)范》升級為《商家信譽(yù)等級標(biāo)準(zhǔn)》,并于2023年2月6日起,下線《商家持續(xù)經(jīng)營分規(guī)范》。
根據(jù)升級后的規(guī)則,商家信譽(yù)等級是反映店鋪長期信譽(yù)積累情況的重要指標(biāo),主要依據(jù)為商家在平臺積累的基于商品評價的信譽(yù)積分。商家信譽(yù)積分越高,則商家信譽(yù)等級越高,也將獲得更多的平臺權(quán)益。
根據(jù)商家信譽(yù)積分所處的不同區(qū)間,將被劃分為4個大等級、20個小等級,等級越高,所需信譽(yù)積分也越多。
商家信譽(yù)等級將被應(yīng)用于C端透標(biāo)、平臺申訴權(quán)益發(fā)放等場景。信譽(yù)等級C端透標(biāo):針對符合要求的店鋪,平臺將對用戶展示所在店鋪的信譽(yù)等級,提升消費(fèi)者購物決策力;當(dāng)?shù)赇伈粷M足以下任一要求時,平臺有權(quán)取消信譽(yù)等級的C端展示。平臺申訴權(quán)益方面,商家信譽(yù)等級抖鉆Lv1及以上的商家,將有機(jī)會獲得更高的申訴次數(shù)。
值得一提的是,抖音電商近日還發(fā)布疫情期間發(fā)貨及服務(wù)調(diào)整公告稱,鑒于全國快遞運(yùn)力逐步恢復(fù),平臺將于2月2日恢復(fù)超時自動賠付考核,提醒商家重點(diǎn)關(guān)注春節(jié)期間積壓訂單,及時履約避免違規(guī)。
值得關(guān)注的是,抖音超市近日上線抖音 App,用戶可以在抖音內(nèi)進(jìn)行線上超市的購物體驗(yàn)。在搜索欄或購物入口內(nèi)搜索“抖音超市”,即可進(jìn)入到抖音超市內(nèi)進(jìn)行購物。
抖音超市的商品涵蓋:乳飲沖調(diào)、紙品洗衣、酒水保健、家庭清潔,以及個護(hù)美妝、零食糖巧、母嬰寵物、糧油速食、電器百貨等品類,幾乎覆蓋了除生鮮之外的全部超市品類,都為官方直發(fā),享受正品保障,用戶購買后可以享受“當(dāng)日發(fā)”的配送服務(wù),滿88元包郵。
