視頻號新商家扶持政策4月1日升級 90天內前100萬元交易額可享優惠
3月30日消息,2023微信公開課PRO見面會近日舉行,視頻號團隊在會上透露,接下來將圍繞用戶、商家和服務商這三個層面展開重點工作,完善平臺生態。
數據顯示,2022年,視頻號直播帶貨銷售額同比增長超8倍。其中,服飾類目銷售額同比增長超10倍,美妝商家規模增長200%。此外,2022年末,食品類目月銷售額超100萬的商家數量相比年初增長超20倍。
圖源:微信公開課微信公眾號
據悉,視頻號小店優選聯盟已成為銷售增長的重要動力,吸引了諸多優質商家與服務商入駐。截至2022年底,來自優選聯盟的銷售額占平臺總銷售額超15%,并保持著高速增長。
在優質內容和商品的帶動下,視頻號直播帶貨的用戶質量展現出較高水平。當前,視頻號直播帶貨平均客單價超過200元,秋冬服飾和大促期間的美妝客單價均超過300元,整體高于行業平均水平。女性用戶成為視頻號直播間的消費主力,占比達80%,男性用戶占比為20%。從地域層面來看,一、二、三線城市的下單用戶約占60%,其余以四五線城市用戶為主。
“公私域聯動”是視頻號帶貨的核心經營路徑,視頻號團隊透露,今年將堅持在這個方向走下去,并為各類商家提供明確的成長路徑,包括提高公域流量效率,升級新商家扶持政策等。
在公域流量層面,視頻號將優化加熱工具,提高流量分發效率和精準度。同時,對于內容好、轉化率高的直播間,平臺將予以流量扶持。
截自微信公開課微信公眾號
為更好地支持新商家經營,4月1日視頻號將對新商家升級扶持政策。升級后,新商家簽約開店生效之日起90天內,前100萬元交易額,可享技術服務費率減至1%(不區分類目)的優惠。
服務商方面,作為微信生態中的重要一環,服務商體系在視頻號直播帶貨領域的作用日益凸顯。數據顯示,2022年,服務商為視頻號引入了數萬名帶貨主播,累計貢獻了超過30%的銷售額。2022年年末,由服務商貢獻的月銷售額相比年初增長超10倍。
目前,視頻號內的招商培訓指導服務商、帳號孵化服務商、代運營服務商、產業帶服務商、招商團隊等各類服務商規模正在快速增長。
2023年,視頻號直播帶貨將在產業帶服務商、品牌代運營服務商、招商團隊三大領域重點發力,打造優質的服務商閉環,助力商業規模增長。
圖源:微信公開課微信公眾號
與此同時,視頻號團隊也透露,在產業帶服務商層面,將結合平臺優勢類目,以“服務商認證”為抓手,持續拓展產業帶服務商,并計劃于4月份開啟新一輪招募。
視頻號團隊表示,未來將持續迭代服務商權益體系與基礎建設,實現精細化運營,加大扶持力度,增強服務商體系的專業化、垂直化、影響力和健康度,與服務商伙伴共建商業增長生態。
用戶方面,視頻號團隊表示,“讓用戶敢買、放心買,是視頻號堅守的底線”。2022年,視頻號累計發布125個《視頻號櫥窗》管理規范,涵蓋商品審核、店鋪資質審核、帶貨直播間內容違規、售后履約等方面。
此外,通過綜合運用資質審核、動態巡查、機制提升、專項治理等多種治理舉措,視頻號在2022年累計處理了違規商家超14萬個、主動攔截超240萬件違規商品上架,主動封禁售假直播間1.5萬個,處罰售假主播1.2萬名,處理假貨店鋪超2600個,幫助用戶追回財產過千萬元。
圖源:微信公開課微信公眾號
視頻號方面表示,隨著治理能力和七天無理由、運費險、先用后付、上門取件等服務能力的升級,用戶將獲得更好的購物體驗。
