淘寶網(wǎng)擬新增《淘寶網(wǎng)物流信息管理規(guī)范》 規(guī)定信息規(guī)范及對(duì)應(yīng)違規(guī)管理
5月25日消息,淘寶網(wǎng)發(fā)布通知稱,為保障消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)瀏覽、購物時(shí)可查看真實(shí)、準(zhǔn)確、有效的物流信息,助力賣家降低信息維護(hù)的費(fèi)力度,淘寶網(wǎng)擬新增《淘寶網(wǎng)物流信息管理規(guī)范》。此次新增規(guī)則于2023年5月24日進(jìn)行公示通知,將于2023年5月31日正式生效。
此次規(guī)則主要變更點(diǎn)為:新增《淘寶網(wǎng)物流信息管理規(guī)范》,規(guī)定了信息規(guī)范以及對(duì)應(yīng)的違規(guī)管理。
截自淘寶網(wǎng)關(guān)于新增《淘寶網(wǎng)物流信息管理規(guī)范》的公示通知
關(guān)于“信息規(guī)范”部分,規(guī)則顯示,除特殊商品/情形外,賣家應(yīng)如實(shí)提供其在淘寶網(wǎng)售賣的實(shí)物商品所對(duì)應(yīng)的下列信息:所有倉/發(fā)貨地的實(shí)際位置信息;實(shí)際倉庫作業(yè)信息(包含但不僅限于倉庫接單、出庫記錄);商品在各倉/各發(fā)貨地可供淘寶網(wǎng)售賣的庫存數(shù)量;賣家在發(fā)貨過程中產(chǎn)生訂單拆單或合單(一筆訂單分成多個(gè)包裹發(fā)貨或多筆訂單合并發(fā)貨的場(chǎng)景)的情況,須提供相應(yīng)拆單或合單結(jié)果。賣家可根據(jù)自身情況選擇通過接口同步(通用ERP接入、自研/定制開發(fā)ERP對(duì)接)或在千牛“物流信息接入”管理頁面提供上述信息。
淘寶網(wǎng)將對(duì)賣家提供的信息校準(zhǔn)后應(yīng)用于發(fā)貨地表達(dá)、不可抗力豁免、物流時(shí)效表達(dá)等場(chǎng)景。
截自淘寶網(wǎng)關(guān)于新增《淘寶網(wǎng)物流信息管理規(guī)范》的公示通知
關(guān)于“違規(guī)管理”部分,新規(guī)在“違規(guī)情形”中增加了對(duì)第八條“提供虛假信息”的定義——賣家向淘寶網(wǎng)提供不真實(shí)的物流信息的行為。不真實(shí)的物流信息認(rèn)定方式包括:經(jīng)淘寶網(wǎng)核實(shí)證明信息系偽造、變?cè)斓?通過商品物流信息記錄或買家反饋信息與賣家提供信息不一致的。
至于違規(guī)處理措施,新規(guī)指出,賣家出現(xiàn)上述違規(guī)情形的,淘寶網(wǎng)將視情節(jié)嚴(yán)重程度給予店鋪警告、取消信息應(yīng)用等措施。
值得一提的是,淘寶首頁近日上線了“有好價(jià)”商品推薦頻道。進(jìn)入“有好價(jià)”頻道,首屏頂部為實(shí)時(shí)顯示當(dāng)前“淘寶內(nèi)最新低價(jià)商品”,包括男裝、女裝、美妝、個(gè)護(hù)、糧油、日用品等多個(gè)品類。該頻道顯示,目前有好價(jià)主力為“歷史低價(jià)、旗艦店降價(jià)、同款低價(jià)、低于促銷、百億補(bǔ)貼、聚劃算”等6類高價(jià)格競(jìng)爭力商品,在淘寶天貓618期間進(jìn)行標(biāo)簽推薦。
