蘇寧易購發布“春節不打烊”計劃 超萬家門店正常營業、送貨
2月1日消息，蘇寧易購日前發布了“春節不打烊”計劃。春節期間，蘇寧易購全國超萬家門店正常營業、正常送貨，覆蓋一二線城市核心商圈及全國85%縣鎮鄉村。蘇寧易購還提供家電家居預約送貨上門、安裝、維修、家電清洗、家庭保潔等到家服務。
春節假期蘇寧易購全國門店不打烊，涵蓋蘇寧易家、蘇寧易購旗艦店和超14000家零售云門店，并將持續開展大力度以舊換新、家電套購滿減等優惠，提供7天無理由退換貨、收貨后7天價保、買貴就賠等服務。蘇寧易購還將聯合海爾、方太、美的、博世、西門子等品牌，在春節開展到店團圓家宴、年貨集市、賀歲觀影等年味活動。
蘇寧易購“春節不打烊”活動海報 圖源：蘇寧易購藍話筒
在線上，蘇寧易購也將推出“春節不打烊”四大服務承諾，即商戶晚發賠、發貨延時賠、未發退貨0秒審核、運費險退換無憂，提升春節假期選購體驗。
蘇寧易購連續12年春節物流不打烊。據相關負責人介紹，蘇寧易購已安排近10000輛春節配送車組，將統籌人員、運力全力保障春節假期履約時效。消費者在蘇寧易購雙線選購家電家居、3C、小家電、酒水等產品，全國正常配送，次日達覆蓋率超9成。面向北京、上海、南京、廣州、武漢等超200個地級市，蘇寧易購正常提供大件家電家居預約送貨上門、送裝一體服務。
蘇寧易購年貨節以舊換新宣傳視頻 圖源：微博@蘇寧易購
同時，隨著新春換新機和“電子年貨”熱度上漲，蘇寧易購也將聯合美團等即時零售平臺，提供買OPPO、vivo、榮耀等手機、電腦、數碼、生活電器產品，“全城送”最快30分鐘達，即買即送即用。數據顯示，年貨節以來，蘇寧易購智能手機即時零售訂單同比增長6成。
針對新春生活服務需求激增，蘇寧幫客也將在春節假期正常提供家電維修、家電清洗、家庭保潔、充電樁安裝等剛需服務。數據顯示，蘇寧易購年貨節以來，油煙機、空調等家電清洗訂單同比增長近100%，上門擦玻璃、洗窗簾等深度保潔服務訂單量翻番。“我們全國1500余個服務網點、6000余名服務工程師將在春節堅守崗位，承諾服務標準不降級”，蘇寧幫客相關負責人表示。
