劉畊宏回應賣假燕窩：過去選品不夠嚴謹，現在會嚴謹把關
8月31日消息，昨日晚間，辛巴發長文爆料劉畊宏夫婦曾賣假燕窩。對此，劉畊宏經紀公司天賦星球今日中午通過官微發布致歉聲明稱，旗下藝人劉畊宏夫婦曾與杭州麥空創意文化有限公司合作淘寶電商直播。合作過程中，杭州麥空公司確實推薦了茗摯燕窩產品在淘寶直播間直播活動中銷售。
聲明稱，經向杭州麥空公司了解，杭州麥空公司的反饋情況為：當時品牌方提供有檢驗報告，至今品牌方仍未與杭州麥空公司確認，在淘寶直播間所售賣的茗摯燕窩產品與其它平臺直播間發生問題的茗摯燕窩產品是否為同批次商品。
天賦星球表示，劉畊宏夫婦已要求并督促杭州麥空公司妥善處理上述事件，并對消費者進行依法退賠。基于受限于淘寶平臺對消費者個人信息的保護，公司無法取得消費者聯系方式，但對于2020年在公司藝人淘寶直播間購買過茗摯燕窩產品的消費者的退款退賠要求，公司愿意承擔所有費用。
隨后，劉畊宏本人轉發上述微博并表示，“對于我先前合作的公司選品不夠嚴謹，導致信任我的消費者受到損害，我感到非常抱歉，也因過去的經歷，現在的團隊更加嚴謹把關。”
杭州麥空公司亦發布聲明稱，對于因公司在合作期間的工作中疏忽，對品牌方的審核不嚴謹，導致的消費者權益受損，并造成劉畊宏夫婦名譽的重大損失，公司向消費者及劉畊宏夫婦鄭重道歉。對當時未能得到商家退款的劉畊宏夫婦直播間消費者，公司會一直進行無效期代為賠付。
杭州麥空公司在聲明中表示：我司杭州麥空文化創意有限公司于2020開始與劉畊宏夫婦在淘寶直播業務上進行合作，我司負責所有直播間選品與運營工作，劉畊宏夫婦負責直播間推廣帶貨。
2020年9月到10月，我方提供選品的“茗摯”品牌碗裝燕窩產品在劉畊宏夫婦直播間共計銷售177單。同年11月，其它直播間爆發燕窩糾紛事件，我司已第一時間協助消費者向品牌方維權，一周內退款25單。由于品牌方未能提供全部消費者信息，同時出于平臺對消費者的隱私保護機制，作為直播間運營方無法取得全部客戶信息。
故我方及劉畊宏夫婦未能對沒有向我方提出訴求的消費者進行賠付，我方的代為賠付行為一直延續，最新賠付行為發生日為2021年4月6日。
同時，2021年初劉畊宏夫婦已與我方解除合作，對于因我司在合作期間的工作中疏忽，對品牌方的審核不嚴謹，導致的消費者權益受損，并造成劉畊宏夫婦名譽的重大損失，我司向消費者及劉畊宏夫婦鄭重道歉。
杭州麥空公司表示，該事件上我們一直愿意承擔責任，對當時未能得到商家退款的劉畊宏夫婦直播間消費者，我司會一直進行無限期代為賠付。
