同程旅行與TMI聯(lián)合發(fā)布《中國(guó)旅行消費(fèi)趨勢(shì)洞察白皮書》
5月31日消息,在日前舉辦的2023年騰訊文旅行業(yè)創(chuàng)見(jiàn)前沿論壇上,同程研究院與騰訊營(yíng)銷洞察(TMI)聯(lián)合發(fā)布了《中國(guó)旅行消費(fèi)趨勢(shì)洞察白皮書(2023年版)》。
報(bào)告基于問(wèn)卷調(diào)研及同程旅行大數(shù)據(jù),揭示了2023年旅游的四大新趨勢(shì):小眾獨(dú)特、自在松弛、未知驚喜、深度在地。給出了年輕無(wú)孩、有孩家庭(學(xué)齡前)、有孩家庭(學(xué)齡中)、成熟家庭這四類典型人群的畫像。
(圖源 同程文旅,下同)
在旅游目的地上,白皮書顯示,2023年,75%的消費(fèi)者在規(guī)劃旅行線路時(shí),會(huì)考慮小眾景點(diǎn)與路線。據(jù)同程旅行數(shù)據(jù),五一期間“小眾”相關(guān)旅游搜索熱度環(huán)比上漲172%,“冷門”相關(guān)旅游搜索熱度環(huán)比上漲113%。
在旅游心態(tài)上,這一屆游客更傾向于通過(guò)旅游來(lái)釋放壓力,大家偏愛(ài)的旅游主題也與以往不同,有些人喜歡選擇一家舒適的酒店直接躺平,有些人則用美食和拍照來(lái)解壓。
在以放松為主打的出游心態(tài)下,消費(fèi)者們感興趣的游玩內(nèi)容也發(fā)生了變化。同程旅行數(shù)據(jù)顯示,2023年4月份,與季節(jié)因素息息相關(guān)的自然風(fēng)光、賞花、踏青占據(jù)熱門旅游主題的前三位。同時(shí),“寺廟”類主題景區(qū)或旅游產(chǎn)品搜索量同比增長(zhǎng)220%,從眾多旅游主題品類中脫穎而出。
出行要放松,預(yù)訂旅行產(chǎn)品的過(guò)程也要簡(jiǎn)單,不需打開(kāi)別的APP、直接可微信支付、隨時(shí)可搜索的微信小程序成為消費(fèi)者的旅程“新寵”。騰訊調(diào)研顯示,61%的消費(fèi)者在旅程中使用小程序進(jìn)行訂購(gòu)住宿、交通、餐飲等。
由于放松成為重要的旅游關(guān)注因素,人們對(duì)旅行計(jì)劃的安排也隨之改變。 報(bào)告顯示,與2019年相比,有65%的消費(fèi)者不做全程的行程規(guī)劃,63%的人不愿意將每天行程排滿,希望有一些留白空間,來(lái)邂逅不一樣的驚喜。
同程旅行平臺(tái)上,提前7天預(yù)訂機(jī)票的人群占比從2019年的68%降低到了13%;52%的人更愿意到達(dá)旅游地之后再預(yù)訂住宿。
同時(shí),絕大多數(shù)旅游消費(fèi)者的旅游模式,正轉(zhuǎn)變?yōu)樯疃润w驗(yàn)當(dāng)?shù)厣睢ｒv訊營(yíng)銷洞察研究顯示,有65%的旅行者更關(guān)注“深入當(dāng)?shù)?rdquo;,體驗(yàn)當(dāng)?shù)靥厣煌?品嘗當(dāng)?shù)孛朗?觀賞當(dāng)?shù)靥厣L(fēng)光,參與當(dāng)?shù)靥厣顒?dòng)等。
報(bào)告從孩子成長(zhǎng)階段和家庭結(jié)構(gòu)的角度,將旅游核心客群劃分為四類典型人群,即“年輕無(wú)孩人群”、“有孩家庭(學(xué)齡前)”、“有孩家庭(學(xué)齡中)”和“成熟家庭(孩子成年)”,并分析了四類人群的特征。
年輕無(wú)孩人群喜歡新奇、小眾、能滿足社交需求的景點(diǎn),注重效率、愛(ài)運(yùn)動(dòng),愛(ài)去“有IP的地方”。景區(qū)音樂(lè)節(jié)、電競(jìng)賽事等泛娛樂(lè)IP,或者有極致“出片”感的景點(diǎn),是吸引他們注意力的關(guān)鍵。
有孩家庭(學(xué)齡前)把孩子的需求放在首位,看重商業(yè)化程度高的景點(diǎn),也易被劇綜取景地種草。主打趣味性、便利性的親子產(chǎn)品,更能吸引這類人群。
有孩家庭(學(xué)齡中)關(guān)心孩子學(xué)習(xí)成長(zhǎng),傾向安排與孩子興趣愛(ài)好相契合的景點(diǎn)。研學(xué)、夏令營(yíng)、博物館等主打漲知識(shí)、學(xué)技能的旅游產(chǎn)品等,能直擊家長(zhǎng)的興趣點(diǎn)。
成熟家庭人群則希望充分利用閑暇時(shí)光各地旅游。他們喜歡名山大川、歷史古跡,也愛(ài)“田園牧歌”,一站式旅游、康養(yǎng)旅居服務(wù)等品質(zhì)型/定制型產(chǎn)品最容易打動(dòng)他們。
