物美集團COO于劍波：疫情后時代零售行業復蘇是一個長期修復過程
8月10日消息，在近日舉行的以“商業新征程 創新向未來”為主題的第九屆中國商業創新大會上，物美集團COO、中國物流與采購聯合會副會長于劍波發表了題為“物美集團疫情下的民生保衛與數字化創新”的主題演講。
于劍波表示，物美這些年的改造，是把傳統的賣場變成一個數字化店倉一體化的運營服務商，在這個過程中，多點的物聯網技術和工具給物美提供了智能解決方案，用數字化的方法、技術與工具進行全面的解構和重構，使物美創造出了在疫情期間數字化的抗疫保供模式。
圖源：物美集團官微
會上，于劍波介紹了物美、麥德龍、重百、新百在全國各地抗疫保供情況，強調有“三個不一樣”：
第一，連續三年抗疫實踐已初步證明，民生本位的企業在抗疫中發揮的作用遠遠超過非民生本位的企業;
第二，經過數字化變革的線上線下一體化的企業在抗疫中發揮的作用遠遠超過沒能經過或完成數字化改造的企業;
第三，數字化的民生企業已經、正在也一定能在未來，在平戰結合的惠民生事業中，發揮越來越大的中流砥柱作用，承擔城市不可或缺的基本生活設施的功能。
圖源：物美集團官微
同時，于劍波詮釋了為什么數字化的民生企業會有這種不一樣的能力：不一樣的力量首先源于民生企業的定位：民生為本，基礎設施，保供穩價，保本微利，保護就業;不一樣的能力來自數字化的賦能：數字化實現了會員的電子化，實現了線上線下的一體化，實現了到家到店的一體化;
這是數字化企業在城市遇難、小區封控、線下店鋪關閉、線上線下店鋪全關閉的情況下，仍然可以憑借象物美這樣在北京等城市主要干線和支線已經建成的了覆蓋城市商品與服務強大網絡的支持下，堅決快速觸達-履約，有效持續地保供穩價的重要原因和保證;戰疫情告訴我們：企業的全面數字化、在數字化基礎上的簡化、優化、一體化是我們抵御新冠、穿越周期、迎來黎明成為最后贏家的主要出路。
于劍波表示，新冠肺炎疫情改變了世界，企業要意識到，對零售行業來說，疫情后時代的復蘇不會是V字形的反轉，而是一個長期的修復過程。只有最擅長應對變化的企業才會存活下來，并借此機會變得更加強大。抗疫需要而且必須要以數字化重構商業模式，企業既要有長期作戰的思想準備，更要在抗疫中全力探索重構商業模式，即建構了數字化商品和服務的創新模式。
