有贊首席運(yùn)營官浣昉：“悅己”消費(fèi)突出，線上消費(fèi)仍保持增長
3月31日消息，在近日召開的“發(fā)現(xiàn)內(nèi)容流量資產(chǎn)-2023新榜大會”上，有贊首席運(yùn)營官、聯(lián)席總裁浣昉發(fā)表主題演講。
會上，浣昉主要分享了兩方面內(nèi)容，一是開春這幾個月有贊看到的消費(fèi)需求的變化，二是做流量變現(xiàn)和品牌在社交平臺變現(xiàn)的一些案例，以及有贊提供的解決方案。
浣昉介紹，根據(jù)今年2月底的調(diào)研，有贊發(fā)現(xiàn)，相比去年12月份，有12%的消費(fèi)者在春節(jié)期間恢復(fù)了消費(fèi)信心，這個比例不高，但消費(fèi)復(fù)蘇的趨勢非常明顯。而且“悅己”消費(fèi)突出，線上消費(fèi)仍保持增長，Z世代的年輕人已是消費(fèi)主力。
圖源：新榜官微
浣昉表示，有贊主要幫助流量主解決在私域場景里的品牌升級、用戶與供應(yīng)鏈公轉(zhuǎn)私、貨品撮合、私域團(tuán)購成交、分銷渠道搭建;幫助品牌商家進(jìn)行全域營銷、私域精細(xì)化運(yùn)營、會員數(shù)字化營銷、分銷渠道的管理與賦能，在公私域聯(lián)運(yùn)上提升經(jīng)營效率。
在服務(wù)商家的過程中，有贊統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)會員平均的客單價是756元，非會員是637元，這個差距說明會員復(fù)購的頻率在增加。從具體案例來看，內(nèi)容變現(xiàn)群體(自媒體、網(wǎng)紅、達(dá)人)發(fā)展迅速，但面臨著流量獲取成本變高、培養(yǎng)KOC等挑戰(zhàn)。
對此，有贊提出“連接、觸達(dá)、轉(zhuǎn)化、忠誠”的私域模型，比如商家“昀蓉時光”在視頻號打造了個人IP，社群運(yùn)營做好VIP客群服務(wù)，積累了6萬高性價比、高粘性的粉絲。
有贊首席運(yùn)營官、聯(lián)席總裁浣昉
圖源：新榜官微
不久前，中國有贊公布了截至20212年12月31日的業(yè)績報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，2022年公司收入14.97億元，與上年基本持平，其中訂閱解決方案收入和商家解決方案收入分別為8.9億元、6億元。
2022年，有贊商家交易額達(dá)到1014億元，同比增長3%，非快手渠道的GMV相比2021年同比增長19%;在報(bào)告周期內(nèi)，有贊單個商家的平均銷售額也再創(chuàng)新高，約為120萬元，同比增長約9%。
截至2022年12月31日，中國有贊的存量付費(fèi)商家數(shù)量超8.3萬家。2022年新增付費(fèi)商家數(shù)量超4萬家，其中門店SaaS的新增付費(fèi)商家占新增付費(fèi)商家總數(shù)的50%。
