懷化市文旅廣體局代表考察團到訪攜程總部
8月3日消息，懷化市文化旅游廣電體育局黨組書記、局長金建平日前率隊到攜程集團上?？偛窟M行考察和座談，攜程集團湖南分公司總經理方德亮、攜程集團政府合作部中南區域運營總監楊晨等出席座談。雙方就懷化文旅補貼活動、懷化旅游線路開發、全域旅游營銷推廣、引入產業鏈招商等方面進行了深入探討。
座談前期，在攜程集團湖南分公司總經理方德亮的陪同下，考察團一行參觀了攜程集團歷史文化墻和攜程NOC數據中心,詳細了解了攜程集團的發展歷史、企業文化、業務版圖、數據整合分析優勢及全方位的客戶服務體系等。
圖注：考察團一行參觀攜程集團歷史文化墻和攜程NOC數據中心
(圖源攜程研究院公眾號)
隨后，雙方就懷化市文旅產業的高質量發展以及未來的合作方向進行了深入交流。攜程集團湖南分公司總經理方德亮對在會上向考察團介紹了2023懷化文旅消費券項目的發放情況以及攜程超級目的地戰略，并表示借助攜程平臺、流量、產品和數據等優勢，通過產品定制、補貼活動、營銷活動和產業升級等諸多營銷舉措，助力懷化文旅火速出圈，引爆懷化文旅聲量，進一步擴大懷化文旅知名度和影響力。
金建平局長對目前正在發放的懷化文旅消費券工作表示了充分的肯定，并建議雙方應建立深層次合作，未來希望借助攜程集團平臺優勢，深度挖掘懷化特色文旅資源優勢，挖掘新內容，開發新產品，加快拓展推進多業態合作，雙方要進一步整合資源優勢、品牌優勢，共同提升懷化文旅品牌影響力和知名度，推動文旅產業從資源優勢向產業優勢和經濟優勢轉化，助力懷化文旅高質量發展。
攜程集團表示，接下來將積極發揮自身優勢，進一步挖掘懷化文化旅游發展機遇，積極拓展多業態合作，提升懷化旅游品牌影響力，助力懷化文旅產業高質量發展。
(圖源攜程旅行官網截圖)
值得一提的是，近期極端天氣對國內暑期旅游安全的影響愈發強烈。為保障旅客權益，攜程集團率先啟動并執行重大災害保障計劃，并啟動“無憂退訂”服務，為旅客提供安心、便捷的服務保障。當用戶行程涉及臺風直接影響的區域并在發布橙色或紅色預警時，攜程將啟動“無憂退訂”，同時啟動并執行重大災害保障計劃，減少用戶主動聯系平臺進行訂單退改的流程。如果在退訂過程中產生損失，攜程重大災害保障計劃將承擔這部分損失。
截至目前，暑期臺風等自然災害背景下，攜程集團“無憂退訂”服務覆蓋了超過4000家酒店、超過2萬個訂單，涉及北京市、海南省、廣東省、澳門特別行政區、福建省、中國臺灣省等25個受到暑期臺風影響的省市和地區。
