廣州市2023年11月網約車單車日均營收約304.96元
1月16日消息，廣州市交通運輸局發布2023年11月網約車市場運行管理監測信息。2023年11月，全市網約車單車日均訂單量約12.61單，單車日均運營里程約94.81公里、單車日均營收約304.96元。
截至2023年11月，在廣州市開展經營服務網約車平臺公司共71家，注冊報備網約車9.59萬輛，日均活躍網約車約6.21萬輛;注冊網約車駕駛員12.84萬人，日均活躍網約車駕駛員約6.27萬人。
圖源：廣州交通公眾號
2023年11月，廣州市交通運輸執法部門共立案查處網約車相關違章149宗，其中涉及網約車平臺的違章有130宗，包括網約車平臺違章112宗，無證網約車違章12宗，網約車駕駛員違章6宗。滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小豬打車)，重慶小租網絡科技有限公司(招招出行)，山東及時雨汽車科技有限公司(及時用車)3家平臺公司涉及違章案件數量排名居全市前三位。
其中，無證車輛從事營運違章有12宗，占網約車相關違章總數的8.1%，在該類網約車違章涉及平臺中，滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小豬打車)共涉及8宗，占該類違章總數的66.7%。
11月，市交通運輸主管部門共辦結廣州12345政務服務便民熱線轉辦的網約車乘客有效投訴272宗，滴滴出行、T3出行、曹操專車的乘客有效投訴數量在全市網約車平臺中排名前三位。其中，“服務態度差”類投訴103宗，占有效投訴總數的37.87%，“服務態度差”類投訴中滴滴出行比例最高，為49宗，占該類投訴總數的47.57%。
圖源：廣州交通公眾號
2023年11月，廣州市雙證合規率低于95%的平臺公司有：滴滴出行科技有限公司(花小豬打車)、昆明盛智易聯科技有限公司(365約車)、深圳萬順叫車云信息技術有限公司(萬順叫車)、鹽城滴航汽車科技有限公司(新動出行)。
從2020年10月起，市交通運輸主管部門按照《廣州市網絡預約出租汽車行業服務質量測評方案》有關要求，從合規經營、服務投訴、營運違章、服務違章、通報獎懲等方面，對各平臺公司開展常態化服務質量測評工作。
經綜合測評，2023年11月網約車行業服務質量測評排名后三名的平臺公司分別為重慶漸臻科技有限公司(同港出行)、重慶幸福千萬家智行科技有限公司(幸福千萬家)、添貓科技(浙江)有限公司(添貓出行)。
