順豐同城2021年科研投入1.93億元
7月12日消息，近日，順豐同城方面表示，為滿足市場對即時配送的需求，順豐同城不斷加大科技創新投入，2021年公司科技研發投入人民幣1.93億元。
在配送方面，順豐同城利用智慧物流和數據生態為一體的智慧信息系統，以及多元運力融合的全城高效彈性網絡，全天候為用戶提供“取、送、買、辦”等多種跑腿及配送服務。
針對不同場景不同配送需求，順豐同城根據不同場景打造定制化解決方案，并通過CLS系統實現統一調配，智能分發全場景模式及多元運力池所帶來的復雜訂單需求。
(圖源順豐同城官網)
對于特殊配送需求，順豐同城還能整合協同順豐速運、中鐵順豐等資源，提供跨城急送、前置倉急送、一鍵發快遞+急送等服務模式，全場景覆蓋即時配送市場。
據了解，CLS系統是順豐同城推出的智能即時物流系統，核心功能包括智能業務規劃及營銷管理、騎手融合調度及智能訂單分發、智能運營優化。
據順豐同城相關負責人介紹，該系統可對訂單量和訂單密度進行實時分析并作出精確調整，騎手在一天之內可以選擇不同服務場景配送訂單并應對實時訂單量波動。
另外，順豐同城還推出了無人機運力，可突破路障、堵車等難題，將二維地面運力網絡拓展為三維低空運力網絡，并經由與智能調度系統結合，形成多種人機協同的配送模式。
在商家運營方面，順豐同城助力商戶完成線上全渠道的構建，利用外賣平臺、私域流量等復合型經營模式，為合作商家、企業的降本增效和穩定經營提供了有力支持。
具體來說，順豐同城支持一站式接入多平臺生態，實現多入口下單。以微信為例，順豐同城已與微信生態達成戰略合作，提供0門檻外送解決方案，支持一鍵發單。
順豐同城也已接入抖音、快手等直播電商平臺，幫商戶拓展更多新消費場景，更快建立起從線上到線下的新零售閉環。
在騎手方面，順豐同城運用科技手段構建以騎手為中心、有溫度的調度模式。以多元運力池為基礎，順豐同城進行多種業務形態及多類騎手類型融合調度，通過智能化任務管理，實現不同業務模式上的削峰平谷。
再加之對接單、搶單規則的優化，以及轉單、多點取送等調度能力的引入，使得騎手全天工作更高效更飽和。
此外，順豐同城還為騎手提供定制AI智能頭盔，騎手佩戴后，只需喚醒語音助手，便能下達指令讓其根據要求執行，不僅可以節約時間，還能有效避免在騎行時因使用手機產生的安全隱患。
在疫情期間，順豐同城也為騎士提供了更嚴密的防護舉措，包括按政策規定嚴格劃分配送區域，對騎士進行健康碼、疫苗ocr識別自動離崗策略，并為用戶提供反饋渠道，督促騎士正確佩戴口罩，以保證配送合規、安全。
