淘寶物流詳情“丹鳥”配送改為“菜鳥直送（丹鳥）”
8月9日消息，從多方信源獲悉，菜鳥內(nèi)部已經(jīng)把送貨上門提到更高優(yōu)先級(jí)，自營(yíng)的菜鳥直送被推到前臺(tái)，成為送貨上門的主要配送力量。目前最新變化是，淘寶物流詳情當(dāng)中，原來(lái)頁(yè)面顯示由“丹鳥”配送，現(xiàn)在已經(jīng)更改為“菜鳥直送(丹鳥)”。
今日菜鳥直送官方微信公眾號(hào)發(fā)布消息稱，“從丹鳥到菜鳥，這一字之差的變化，是為了給大家?guī)?lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)：送得更快，送貨上門，我們說(shuō)到做到。”
該發(fā)布信息中提到，菜鳥直送這兩年一直在加快時(shí)效。在大部分地區(qū)，消費(fèi)者上午11點(diǎn)之前在天貓超市下單，當(dāng)天就可以送貨上門。最近菜鳥直送又升級(jí)了“次晨達(dá)”：在重點(diǎn)城市，凌晨12點(diǎn)之前下單，中午12點(diǎn)之前就可以送到。
同時(shí)，菜鳥直送還在頁(yè)面上增加了“催促配送”的按鈕，如配送遲到將會(huì)為用戶進(jìn)行賠付。
據(jù)介紹，菜鳥直送是菜鳥的自營(yíng)物流，目前送貨上門已覆蓋了全國(guó)300多個(gè)城市，天貓超市均可實(shí)現(xiàn)送貨上門，并且承諾“不上必賠”。另外，天貓國(guó)際目前可以進(jìn)行送貨上門服務(wù)，80%的菜鳥保稅倉(cāng)已接入了菜鳥直送。
值得一提的是，今年618，天貓國(guó)際跨境保稅倉(cāng)物流服務(wù)新增了“菜鳥直送”倉(cāng)配服務(wù)后，部分跨境商家物流時(shí)效明顯提升，訂單的次日達(dá)占比可從過(guò)去的13%提升至40%。
據(jù)悉，“菜鳥直送”倉(cāng)配服務(wù)也進(jìn)一步解決了“最后一公里”送貨上門的配送痛點(diǎn)。尤其在疫情影響下，以特配嬰幼兒奶粉的急需訂單為例，商家從國(guó)外生產(chǎn)補(bǔ)貨空運(yùn)到國(guó)內(nèi)，通過(guò)分倉(cāng)備貨和“菜鳥直送”直通銜接，從倉(cāng)庫(kù)直發(fā)，送貨上門，解決了不少應(yīng)急特需。
目前，天貓國(guó)際支持菜鳥直送服務(wù)的保稅倉(cāng)在全國(guó)有近30個(gè)，覆蓋華東、華北、華南、華中、西南等多個(gè)區(qū)域。
