物美入選中國倉儲配送行業典型案例
8月25日消息,物美集團官方披露,物美建立了一套基于云端的數字化系統來支持前端業務,有效解決到家履約、物流效率、貨物管理、成本控制等問題,不斷提升訂單滿足率、門店有貨率、網上有貨率,優化庫存周轉,提高零供協作水平,實現端到端供應鏈效率提升,有力保障了市場的民生商品供應,近日被中國倉儲與配送協會組織編撰的《中國倉儲配送行業發展報告》收錄為2022年度行業典型案例。
(圖源:物美集團微信公眾號,下同)
據介紹,物美依托數字化建設從單一賣場擴展成為“三個場”:一是“現場”,即遍布全國的2000多家門店,為消費者提供即時購服務;二是“近場”,即通過多點APP,實現3公里商圈內半小時送達;三是“遠場”,通過在多點APP開設精選欄目,為消費者提供次日送達的差異化商品。
在履約體系搭建中,物美采取的辦法是實現資源復用和共享。在倉儲端實現實體店和線上APP的商品統一采購、共享庫存和一體化配送,最大限度地復用和共享人員、設備和場地。在門店端開展“倉店合一”改造,并通過電子圍欄和揀貨流程優化,推動門店端提升揀貨效率。
針對疫情,物美推出“社區抗疫提貨站”末端配送模式,消費者通過多點APP下單后,物美通過自有物流渠道并加強配送環節防疫管理,及時將訂單配送至北京市4000多個提貨站,消費者到提貨站自提,有效緩解封閉小區、邊遠小區購物難題,避免人流集中交叉感染的風險。
物美在華北地區共有12個配送中心,包括常溫、恒溫保鮮、低溫冷藏和冷凍多溫區,是集多溫度帶、多業態、多種庫存形式、多種商品類別和多種作業方式于一體的集約化配送模式。集約化配送縮短了基地、供應商到配送中心再到門店的空間和時間,推動整個供應鏈的高效運轉,實現物美門店周轉效率顯著提高。
此外,物美還有智能自動補貨系統、推出線上預約送貨、實現夜間無人收貨。其中,自動補貨系統現已實現“智能預測-智能補貨-訂單可視-零供協同”一體化;線上系統預約將供應商交貨等待時間控制在30分鐘內。
物美表示,在物流供應鏈方面,將繼續發揮協同優勢,加快網絡資源整合,在物美華北區和麥德龍北區的倉儲資源共享經驗基礎上,將全國30個大倉總計面積將近60萬平方米的倉儲資源進一步整合和提高協同效率;持續加快數字化技術、業務和經營標準流程的深度融合,實現供應商、物流商、制造商和零售商的無縫銜接、統一標準和協作高效,形成以客戶需求為中心,聯合、可靠、快速高效的零供協作模式。
