貨拉拉封禁502名用戶 處罰持續發布假單、高頻取消、惡意差評行為
8月30日消息,近期,貨拉拉平臺針對持續發布假單、高頻取消、惡意差評的用戶,已根據違規程度分批次分別進行了限制支付方式、限制下單等處理,其中,對問題較為嚴重的502位用戶進行了封禁處罰。
(圖源:貨拉拉司機之家)
另外,平臺上存在一部分司機冒充用戶下假單,對于此部分司機,平臺會在司機端App-司機社區內,不定期進行黑榜公示警告,若屢教不改將進行封號處罰。
貨拉拉表示,無論是真正的用戶還是冒充用戶的司機,通過惡意取消訂單、惡意差評的方式,傷害其它司機師傅的利益、破壞平臺規則、擾亂平臺秩序,平臺都定會打擊到底,絕不姑息。后續平臺將持續針對發布假單高頻取消、惡意差評的用戶進行管控。
據了解,今年7月下旬,貨拉拉平臺已針對下單后惡意取消的不良用戶,采取管控措施,并對相關人員進行分類處置。
(圖源:貨拉拉司機之家)
具體來看,存在惡意取消行為的用戶方面,近3個月以來,平臺經過核查發現,共計2055位用戶存在惡意取消訂單的行為,平臺已根據他們的違規程度,分批次分別對其進行限制支付方式、限制下單、封號的處置。
冒充用戶下假單的司機方面,平臺在核查過程中發現,有57名司機存在冒充用戶下假單的行為,對這部分司機,平臺已在司機社區內進行黑榜公示警告,若屢教不改將進行封號處罰。
值得一提的是,近日,“貨拉拉搬家”官微發布消息稱,貨拉拉搬大件服務正式上線,該服務按件收費,低至50元起。只需搬家電家具的用戶可通過以下兩種方式找到貨拉拉進入搬大件服務。其一,進入貨拉拉APP首頁,點擊底部搬大件按鈕。其二,進入貨拉拉搬家微信小程序,點擊底部搬大件入口。下單步驟是,首先選擇需要搬運的大件物品,其次填寫搬出搬入地址,然后確認價格,選擇合適時間,最后提交預約,等待搬家小哥上門。
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