交通部約談貨拉拉、快狗打車等4家貨運平臺 要求不得惡意壓價競爭
9月30日消息,交通運輸部官微發布消息稱,今日,交通運輸新業態協同監管部際聯席會議辦公室對滿幫集團、貨拉拉、滴滴貨運、快狗打車4家互聯網道路貨運平臺公司進行了約談。
約談指出,近期通過網民留言、群眾來電來信等渠道發現,部分平臺公司依然存在多重收費、壓價競爭、拖欠貨車司機運費等問題,損害了貨車司機合法權益。同時,為落實好第189次國常會會議精神,切實保持運輸價格相對穩定,讓廣大貨車司機享受通行費減免的紅利,對4家平臺公司提出了相關要求。
具體來看,約談要求,一要進一步提高政治站位,深入排查整治各平臺公司存在的安全風險隱患,及時化解風險,確保行業安全穩定;二要健全貨源審核制度,完善拖欠運費處理協調機制,不得惡意壓價競爭。2022年年底前,不得隨意調整收費標準和運營規則,要保持運輸價格的相對穩定,確保貨車司機享受通行費減免的政策紅利;三要加大對貨車司機關心關愛力度,切實保障廣大貨車司機合法權益。
各平臺公司表示,將按照約談要求,舉一反三,認真履行企業主體責任,扎實整改,暢通貨車司機投訴舉報渠道,有效解決拖欠運費等突出問題,堅決杜絕惡意壓價競爭,切實保障貨車司機合法權益,確保貨車司機享受通行費減免的政策紅利,著力維護行業安全穩定發展大局。
值得一提的是,近日,滿幫集團針對網絡貨運糾紛處理難的痛點,上線了一系列“糾紛線上協商”功能,簡化司機與貨主的糾紛處理流程,減少雙方糾紛處理時間。
數據顯示,從2022年5月至9月,滿幫平臺司貨雙方通過“糾紛線上協商”成功解決貨運糾紛12萬余次,平臺貨運糾紛解決效率提升37%。其中,“三方通話協商”功能投訴人滿意度高達92.5%。
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