順豐雙11第一單3分鐘送達
11月1日消息,2022年雙11預售商品尾款支付時間提前到10月31日晚20時,在“尾款人”輸入六位密碼數字的瞬間,無數順豐小哥也火速開啟雙11。
順豐發布捷報,廣東省惠州市惠城區的郭小姐付完尾款3分鐘后便收到順豐小哥送來的快遞。除郭小姐外,分散在全國多個城市的多名消費者在付完尾款之后,都在30分鐘內收到快遞。
圖源:順豐集團官微
消費者為何能如此之快的拿到快遞,這要歸因于順豐推出的極效前置服務。通過強大的大數據預測能力,以及覆蓋全國的服務網絡,提前將商品放置到離消費者最近的場所。當消費者支付完尾款,順豐小哥就能以最快的速度將商品送到家門口。
據了解,隨著外部環境的變化和包裹量的不斷增多,物流服務行業面對更多不確定服務履約的情況,“極效前置”也在服務中磨煉經驗走向成熟。幾年間,“極效前置”服務實現了產品的標準化、大眾化、普適化,為滿足不同行業不同定位品牌客戶的各種需求展現了能力。
2018年順豐推出“極效前置”服務,經過4年的發展,從原來專注于為國際美妝類品牌提供服務的解決方案,已經拓展到更多的民生商品領域,涵蓋快消、日化、3C、鞋服等行業;從原來滿足單一電商平臺雙11、618等的大促活動,拓展到多平臺、多模式支持,甚至完全滿足品牌商日常直播、單店促銷的活動場景;從原來單品前置模式,向以配驅倉,倉配高效協同的綜合商品品類前置的模式轉變;從原來追求單一標準“快”的極致時效體驗,向消費者自主可選的確定性履約交付效率轉變。
圖源:順豐集團官微
“極效前置”服務的全面升級,既提升了消費者多級履約服務體驗,又能幫助品牌客戶解決不同訂單波段疊加的供應鏈應對難題,同時為商家提供全程可視的標準SAAS服務。順豐官方信息公布,2022年,順豐先后為近百個品牌提供了升級“極效前置”服務。累計前置超過1.2億商品,先后提供了過萬個前置倉配一體資源,時效履約覆蓋334個城市。
