順豐個人會員數量達6.25億 上半年新增超4000萬
8月30日消息，順豐控股股份有限公司近日發布2023年半年度報告。客戶方面，數據顯示，截至2023年6月底，順豐活躍月結客戶約190萬家，較上年同期新增約14萬家。截至2023年6月底，個人會員數量規模達6.25億，較上年末新增超4,000萬。
線上，外部平臺渠道，持續完善外部合作渠道的覆蓋，上線更多新服務場景和功能，比如優化歷史運單查詢、升級用戶偏好功能與增值服務功能、上線更多生活化場景服務(如洗衣、回收舊物)等，提升個人用戶粘性;2023上半年順豐小程序在微信、支付寶、百度三大平臺實現新增會員約2800萬。
順豐控股2023年半年度報告截圖
順豐APP渠道，通過新增短視頻能力、延伸至更多服務場景等，順豐速運APP渠道在用戶基數方面的建設得到了進一步的加強。2023上半年順豐速運APP注冊用戶數新增約1,300萬，日活躍用戶數同比增長19.7%。
線下，圍繞“持續做深、做廣、做密線下渠道，提升公司在末端最后100米服務競爭力”的戰略目標：在城市端，將重點聚焦渠道精細化拓展及運營、區域外包模式變革兩項重點工作，做好渠道布局，做強渠道分層運營;
在農村端，持續拓展合作渠道，通過鄉鎮村資源可視化管理，提高服務標準要求，加強運營管控，以夯實公司在偏遠鄉鎮區域的服務競爭優勢;同時對鄉鎮代理合作點給予適當折扣授權，并結合不同鄉鎮區域業務特性開展針對性營銷策略，從而進一步搶奪下沉市場。截至2023年6月底，國內順豐面客點以及其他各類外部渠道合作點合計數量較上年末增長25%。
順豐控股2023年半年度報告截圖
業務方面，2023上半年，公司時效快遞業務實現不含稅營業收入560.7億元，同比增長13.8%。
報告期內，公司推出“同城半日達”產品，重點發展本地消費場景，并開拓本地生活新市場，從而完善時效快遞板塊產品結構并做大時效業務規模。2023上半年,順豐集團同城半日達產品已拓展至130個城市。
針對客戶中短距離段的跨城市極致時效需求，順豐全面推廣“跨城急件”產品，通過匹配高鐵資源，實現了跨城最快4小時達，目前已在113個城市開通。
順豐控股2023年半年度報告截圖
航空大件成品，2023上半年，該公司在收派端具備直收直派網絡能力的核心城市由23城拓展至74城，中轉環節采取了多種獨立操作能力來減少轉運次數，從而提升了時效達成率。
2023上半年，順豐控股時效快遞板塊的電商逆向退換貨業務的件量同比增長超100%，助力公司不斷提高其電商退貨市場份額。
2023上半年，該公司經濟快遞業務實現不含稅營業收入121.3億元，同比增長2.7%。報告期內，順豐持續推動倉網整合，進一步深化多網融通及“上倉下中轉”的場地融通建設;2023上半年減少空倉面積13.9萬㎡，推動一半以上電商倉庫實現了與中轉場的融通建設，提高了運營效率。
