申通快遞發布“申咚咚”按需派送升級服務產品
9月7日消息,據中國郵政快遞報,申通快遞30周年慶典暨2023年網絡大會今日在上海舉行。在慶典開幕式“三申萬物”發布現場,申通快遞集團總裁王文彬發布了“申咚咚”按需派送升級服務產品、培養申通人才的“申二代”計劃,以及為網點提供融資支持的“申意金”計劃。
“三申萬物”發布會剛開始,王文彬就親自為現場觀眾演示了“申咚咚”的服務流程。
申通快遞發布“申咚咚”按需派送升級服務產品
來源:中國郵政快遞報公眾號
據介紹,“申咚咚”是一款能夠根據消費者的個性化需求,穩定、多樣化派送的升級服務產品,能夠改善消費者的服務體驗。與常見的經濟型快遞服務體驗不同,受“申咚咚”服務保障的包裹在物流全流程享受優先操作,保障時效。
同時,在末端派送環節,“申咚咚”承諾100%按需派送,實現消費者的個性化需求。不管是要求送貨到家,還是指定代收,有“申咚咚”加持的包裹,都能穩定履約。在售后保障方面,申通全程智能檢測履約情況,配套專屬客服團隊秒級響應,并承諾爽約100%退賠。
目前,商家可在全國100座城市選擇“申咚咚”升級服務。
申通快遞30周年慶典開幕式“三申萬物”發布現場
來源:中國郵政快遞報公眾號
為了提高申通全網的人才密度,申通發布了“申二代”申通接班人培養計劃,初期將從全網招募100個網點的“申二代”年輕骨干,通過專業的師資力量、小班教學的培訓方式,從理論學習、業務實戰等方面,打造快遞行業的人才。
另外,為了幫助網點解決籌資難問題,申通推出了網點普惠金融方案“申意金”,通過申通數據為網點增信,多家銀行將提供普惠方案,實現線上快速申請。網點融資成本預計將下降50%。同時,“申意金”方案還具備授信高、到賬快、還款靈活等優勢。王文彬透露,“申意金”初期可覆蓋1000家網點。
王文彬在申通快遞2023年網絡大會上提出,未來三年的目標是打造體驗領先的經濟型快遞,并號召一線網點和總部同頻共振,共同進步。
申通快遞發布“申意金”計劃
來源:中國郵政快遞報公眾號
