淘寶內(nèi)測“訂單號碼保護”功能
7月6日消息,近日,淘寶App內(nèi)測訂單號碼保護功能,在內(nèi)測范圍內(nèi)的用戶可以在“設置—隱私”中找到該功能并開啟。淘寶官方稱,“訂單號碼保護是淘寶為消費者打造的訂單隱私專線,讓您購物無憂,隱私更安全。”
據(jù)悉,訂單號碼保護功能可隱藏訂單收件人手機號,開啟后,新訂單將使用專線號碼與商家進行聯(lián)系。訂單交易成功15天后,專線號碼將會失效。
據(jù)了解,早在2021年7月,淘寶服務市場就曾發(fā)布公告,宣布對涉及消費者個人敏感信息采取加密、去標識化等措施,第一輪升級涉及訂單處理、倉儲物流類應用。
同年8月,淘寶服務市場發(fā)布公告,宣布平臺已完成客戶關系管理類目(CRM)的解決方案升級。淘寶升級消費者隱私保護策略之后,商家CRM無法再獲取訂單中的消費者敏感信息,如電話號碼、詳細收貨地址等。
值得注意的是,淘寶該次升級消費者隱私保護策略,在充分保護用戶隱私的同時,商家及品牌的正常經(jīng)營幾乎沒有影響。其中,商家以及管理多家店鋪的品牌運營方,正常的數(shù)據(jù)使用和經(jīng)營分析不會受到影響;商家的打單發(fā)貨等經(jīng)營活動,都不會受到影響;單店和集合店均可支持不同經(jīng)營組織模型下的用戶運營;商家和品牌依然可以對用戶進行營銷推廣,但需要獲得用戶授權。
另外,淘寶在升級過程中,產(chǎn)品會先灰測驗證,再逐步上線,以確保商家、品牌、ISV(獨立軟件開發(fā)商)等涉及到的各方體驗平穩(wěn)順利。
隨后,同年11月,淘寶對《淘寶網(wǎng)隱私政策》進行了更新。該次變更的主要內(nèi)容包括:更新“對外提供信息”情況說明;更新“第三方SDK收集使用信息說明”。
值得一提的是,在保護客戶隱私方面,今年4月,國家郵政局、公安部、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室聯(lián)合部署,開展為期半年的郵政快遞領域個人信息安全治理專項行動。
隨后,6月23日,國家郵政局、公安部、國家網(wǎng)信辦等各自下屬部門聯(lián)合召開主要電商平臺企業(yè)涉郵政快遞個人信息安全治理專項行動視頻推進會,努力推動年內(nèi)基本實現(xiàn)郵政快遞面單個人信息隱藏全覆蓋目標。
