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10月14日消息，快手近日正式上線知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺，該平臺受理商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)投訴。

如果用戶在快手平臺上發(fā)現(xiàn)售賣的商品存在知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為時，可以通過快手知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺進(jìn)行快速投訴維權(quán)。

具體操作如下：第一，注冊賬號，在快手知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺上，根據(jù)操作步驟，注冊登錄賬號。該平臺有三種登錄方式，如果用戶有快手賬號，也可以通過快手APP進(jìn)行掃碼登錄。

第二，身份認(rèn)證，在用戶首次注冊登錄賬號后，為了便于接收平臺處理反饋結(jié)果，需要用戶綁定接收信息的郵箱，目前手機(jī)號和郵箱綁定后，暫不支持更改。

（圖源快手知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺官網(wǎng)，下同）

在用戶成功綁定郵箱后，會進(jìn)入身份認(rèn)證界面，如果用戶是代理人身份（即不是權(quán)利人本人），身份認(rèn)證包括權(quán)利人身份認(rèn)證+代理人身份認(rèn)證。同一身份證信息/營業(yè)執(zhí)照信息請勿重復(fù)進(jìn)行注冊認(rèn)證。

身份認(rèn)證信息提交后，在“信息認(rèn)證-身份認(rèn)證”界面顯示用戶信息。

第三，權(quán)利認(rèn)證，權(quán)利認(rèn)證包括“新增權(quán)利認(rèn)證”和“我的權(quán)利認(rèn)證”。“新增權(quán)利認(rèn)證”為用戶認(rèn)證權(quán)利的界面，在該界面用戶可以對其權(quán)利，如專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)（版權(quán)）進(jìn)行認(rèn)證。

第四，發(fā)起投訴，在“新增權(quán)利認(rèn)證”信息提交后，可在“我的權(quán)利認(rèn)證”界面對提交的權(quán)利進(jìn)行查看、編輯和投訴等。

需要注意，已經(jīng)提交的權(quán)利認(rèn)證在提交后無法編輯，當(dāng)平臺審核后存在信息錯誤等問題時，才可以進(jìn)行編輯；首次提交權(quán)利認(rèn)證的狀態(tài)均為“提交成功”，只有用戶發(fā)起投訴后，平臺才會對身份認(rèn)證材料、權(quán)利認(rèn)證材料、投訴材料進(jìn)行審核；權(quán)利認(rèn)證材料審核通過后，用戶可以在“我的權(quán)利認(rèn)證”界面對認(rèn)證審核通過的權(quán)利發(fā)起多次投訴。

第五，平臺處理反饋，已經(jīng)提交的投訴可以在“投訴維權(quán)-我的投訴”進(jìn)行狀態(tài)查看。