攜程2023年新簽約超過2100家門店 打破歷年紀錄
1月3日消息,2023年1月1日,伴隨著“乙類乙管”政策的一聲令下,攜程2023年度第一家旅游門店簽約成功;2023年11月12日,吉林省首家攜程門店簽約成功,于2024年1月3日在長春開業。至此,攜程系門店在2023年簽約量超過2100家,遠遠超越了2019年的1375家,打破攜程歷年新簽約門店數量的紀錄。
2017年3月,攜程在北京開業了第一家旅游門店,至今已經過去6年多。截至目前,攜程已經在國內超過286個城市、縣域布局了三品牌旅游門店,門店數量已重新回到6500家的規模,并在諸如長春、張掖這樣疫情前都未觸達的城市落地。2023年4月18日,攜程還實現了一天同時200家店開業的盛況。
長春攜程門店開業現場 圖源:品橙旅游
攜程數據顯示,2023年,攜程三品牌旅游門店為近千萬客人提供了旅游服務,游客在門店購買國內旅游產品人均花費達1426元,比2019年增長近40%;海外產品人均花費達5269元,比2019年增長16%。與往年門店更愛銷售傳統跟團產品不同,2023年,定制游、私家團等高品質且靈活私密的產品,開始更多被消費者選擇,通過門店報名的定制游產品訂單量占比同比去年增長92%。
據統計,2023年,攜程新開業門店最多的省份有安徽、廣東、四川、河南、云南、貴州、湖南、陜西、江蘇和河北;國內銷量最好的旅游門店分布在上海、重慶、北京、成都、廣州、南京、西安、合肥、佛山和武漢。
旅行社門店持續向下沉市場延伸的趨勢十分明顯,攜程旅游渠道事業部CEO張力表示,除了保持北、上、廣、深一線及各地省會城市的占有量以外,海量的三、四、五線城市和縣級城市居民也具備出游實力和意愿。今年攜程在縣城新開業473家旅游門店,以23%的下沉率為小鎮居民帶去旅行的意義。
株洲沿江路大漢悅中心攜程門店 圖源:品橙旅游
張力認為,“遍地開花的旅游門店對實體經濟的促進作用也很強,供給端的創新將集中在消費場景的創新、體驗場景的創新,以及新業態、新產品的創新上。而門店必然是承載消費場景和體驗場景創新的最佳位置。線下門店的復蘇變革,對當地招工、消費帶動勢必都起到正向作用。而作為實體經濟中重要一環的小微企業、個體工商戶,線下旅游生意無疑也起到擴大居民消費,推動消費需求側升級的良性作用。”
來自攜程渠道管理部門的數據顯示,2023年五一、暑期、國慶這些出游旺季,攜程系門店的系統使用率已經超過了2019年的同期數據;2023年全年單店平均營收也達到了2019年的八成。
張力表示:“單純重現6000家,甚至7000家的規模只是基本目標。2024年,攜程門店在保持并繼續提升數量的同時,也會全面啟動質量體系的迭代。好的門店要進一步提升,差的門店要主動進化。一定會出現陣痛現象,但與其等著被市場淘汰,不如選擇主動進攻。攜程系三品牌門店,不僅僅是客人完成旅游下單的地方,我更希望它成為品牌和顧客完成日常交流、討論互動的場所。”
