餓了么到店業(yè)務將與高德合并
2月20日消息,據(jù)36氪獨家報道,阿里巴巴生活服務板塊下餓了么到店業(yè)務(原“口碑”)將與高德合并,原到店業(yè)務負責人張亮將由向阿里本地生活服務公司CEO俞永福匯報,改為向高德CEO劉振飛匯報。
伴隨口碑并入高德,知情人士透露,阿里本地生活將進行新一輪裁員。
報道稱,自2008年收購口碑以來,阿里巴巴到店業(yè)務范圍不斷縮小。目前,口碑的餐飲業(yè)務已經(jīng)從過去直營的40座城市收縮至不足10城,其余城市也由直營轉為服務商模式,2022年上半年,阿里本地生活業(yè)務裁撤了約3000人。
2021年,阿里CEO張勇在財報會議上表示,希望用戶能在高德地圖完成基于目的地周邊各種服務的交易,形成以“餓了么為中心的‘到家’和以高德為中心的‘到目的地’業(yè)務”相協(xié)同,其中,高德升級為“生活服務好平臺”,增加美食團購、酒旅、休閑玩樂、周邊游等內容。
并入生活服務板塊后,高德開始和口碑(到店業(yè)務)共用客服和BD團隊(商務拓展),自去年起到店部分業(yè)務也開始虛線向高德高層匯報。不過報道中透露,多位知情人士表示,高德在到店業(yè)務方面的努力效果并不如人意,去年阿里巴巴到店的市場份額僅有個位數(shù),美團和抖音的占比則在60%和10%上下。
高德平臺內到店服務
報道稱,盡管到店業(yè)務目前仍在面臨考驗,但據(jù)一名餓了么員工透露,俞永福對內一直強調,不要把本地生活作為阿里巴巴的邊緣業(yè)務,要保持戰(zhàn)斗性,言外之意阿里巴巴不會放棄本地生活。
去年8月,餓了么與抖音達成本地生活合作,并于去年11月在抖音平臺上線“餓了么外賣”小程序。報道透露,餓了么與抖音達成的合作里,第一個月的GMV要達到2000萬,第三個月要破億,小程序日活則要突破3500萬,目前短期GMV目標已基本達成。
去年11月,阿里巴巴發(fā)布2023財年第二季度財報,其中顯示,截至2022年9月30日止三個月,本地生活服務整體訂單量同比增長5%,收入為130.73億元,相較2021年同期的108.06億元增長21%。其中,餓了么代表的“到家”業(yè)務虧損收窄,“到目的地”方面整體訂單量同比增長迅速,主要由高德業(yè)務所帶動。
抖音“餓了么外賣小程序”
