肯德基與美團無人機達成合作
2月2日消息，肯德基與美團無人機達成合作，成為首個上線無人機配送的西式快餐品牌。
據介紹，在深圳北站周邊HBC匯隆中心、鴻榮源天俊和深圳人才公園中的無人機降落點預訂肯德基外賣，即可選擇無人機配送。餐品裝箱起飛后幾分鐘，就能從肯德基新中航天逸店和新保利店送達顧客手中。隨著更多門店上線，該服務將會覆蓋高校、社區等更多場景。
肯德基相關負責人表示，“無人機配送還可以縮短外賣的在途時間，盡可能保證餐品在送達消費者手中時的溫度與口感。這種‘點對點’的配送模式讓食物快速送達顧客手中，給顧客帶來更好的用餐體驗。”
圖源：美團無人機公眾號
在合作過程中，對于首批接入航線的選擇，肯德基優先接入了深圳人才公園航線，以探索景區外賣新模式，改善過往景區內配送難的痛點。
美團無人機商業戰略相關負責人介紹：“以深圳人才公園為例，在航線開通前顧客下單外賣時，會有收貨地址難定位的問題。‘第4個路燈’‘第6棵大樹’等定位很常見，外賣員在公園內想準確找到這些位置需要很長時間，這讓體驗難以得到保障。現在，顧客只需要走到公園內的空投柜取餐即可，不僅省去了大量的溝通時間，配送時間也能較過往壓縮近一半。”
上述負責人還表示，雖然開通不足半年時間，但深圳人才公園的訂單量增長十分可觀，“尤其是周末游客舉家出游的時段，很多商戶超5成訂單由無人機配送完成。”
圖源：美團無人機公眾號
數據顯示，美團無人機自2021年初在深圳完成了首個真實用戶訂單配送后，截至2023年11月，近兩年時間已在深圳等城市8個商圈開通22條航線，服務覆蓋社區寫字樓、景區、醫院等多種場景，累計完成用戶訂單超21萬單。
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