廣州婦兒中心在微信上線醫保移動支付 為患者節約14萬小時
8月2日消息,近日,騰訊醫療健康發文稱,廣州市婦女兒童醫療中心(下稱“廣州婦兒中心”)近年來全面上線醫保移動支付,截至今年7月24日,醫院醫保個賬移動支付累計支付筆數420756筆,移動醫保支付占醫保總支付比例為30%。
據醫院測算,在未推廣醫保電子憑證移動支付前,患者1次普通門診,平均需排隊5次以上;而醫保移動支付上線后,就醫過程中的繳費大多通過微信就可操作,掛號繳費、診間繳費都無需排隊,每個患者節約排隊時間約20分鐘,共為患者節約14萬小時。
(圖源 騰訊醫療健康公眾號,下同)
廣州婦兒中心在2018年10月三院區全面上線醫保移動支付;去年1月醫保移動支付支持生育保險結算,成為廣州首家實行異地門診醫保結算的醫院,并在當年5月醫保移動支付用戶數突破10萬。醫保患者無須再去窗口,通過微信便能完成繳費。
廣州婦兒中心還支持為家中未成年人和行動不便老人等家庭成員代申領醫保電子憑證,方便申領人為家庭成員就醫購藥代結算及年度醫療費用情況查詢。
此外,醫院還聯合騰訊健康上線了多個“AI助醫”應用,例如,“AI智能導診”可推薦匹配的醫生和進行智能導診服務,減輕醫院分診臺壓力。患者在就診前,“AI預問診”可以模擬醫生問診思路,引導患者梳理病情,減少候診時間,提升醫療服務體驗。
目前,廣州婦兒中心的“AI智能導診”單累計使用量超60萬次,醫院科室推薦準確率超過98.24%。“AI預問診“累計使用超過65萬人次,累計產生問診報告32.13萬份。
同時,醫院還發布了電子健康碼,打通線上線下一體化就醫全流程。不僅實現了掛號繳費“就診一碼通”,還可以辦理入院登記和繳納押金,讓患者無需再在門診、住院處、病區來回奔波。目前,廣州婦兒中心已累計發放電子健康碼155萬個,用碼總次數1028萬次,發碼量位居廣州榜首。
醫院負責人表示,“騰訊作為智慧醫院建設的合作伙伴,將自身定位于數字化助手,通過微信等平臺充分發揮連接器的作用,不僅能幫助醫院在互聯網環境下為患者更好地提供醫療服務與健康管理,還能打通微信公眾號、微信支付等產業生態,顯著降低醫院的開發成本。”
