京東健康發(fā)布“京東寵物健康”新品牌
11月2日消息,京東健康日前宣布旗下寵物健康業(yè)務戰(zhàn)略升級,發(fā)布“京東寵物健康”新品牌,下設京東健康寵物大藥房、京東健康寵物醫(yī)院兩大核心業(yè)務版塊,以供應鏈為核心,以寵物醫(yī)療服務為抓手,致力于打造“服務+實物”、“線上+線下”的一站式健康養(yǎng)寵平臺。
據(jù)京東寵物健康總經(jīng)理佟文博介紹,自2021年10月上線以來,京東健康寵物醫(yī)院通過7×24小時的在線寵物醫(yī)療健康服務,幫助用戶“零壓力”地獲得解決方案,運營1年服務超100萬人次,全年好評率99.5%。此次戰(zhàn)略升級后,京東健康寵物醫(yī)院將通過拓展體檢、檢驗檢測、影像檢測等到店醫(yī)療服務,并持續(xù)與醫(yī)療專家合作提升專科化服務能力,為用戶提供線上線下一體化的寵物醫(yī)療健康服務。
同時,京東健康寵物醫(yī)院將依托簽約權(quán)威專家團隊建立技術(shù)專業(yè)委員會,打造異寵、驅(qū)蟲、行為學等專科服務中心,提升并拓展專業(yè)服務能力;基于ISO 9001質(zhì)量管理體系認證,京東健康寵物醫(yī)院將推動互聯(lián)網(wǎng)寵物醫(yī)療服務標準化,進一步幫助寵主科學養(yǎng)寵。
自2022年6月收購京東集團寵物健康相關(guān)品類資產(chǎn)后,京東健康還能為消費者提供營養(yǎng)保健、醫(yī)藥器械等豐富多元的寵物醫(yī)藥健康商品。以此為基礎,京東寵物健康全新推出的京東健康寵物大藥房,將涵蓋寵物藥品、寵物營養(yǎng)保健、寵物醫(yī)療器械等三大品類。此外,京東寵物健康還把寵物醫(yī)藥器械品類拆解為寵物處方藥、皮膚非處方藥、消化系統(tǒng)非處方藥、寵物保健器械、寵物處方食品等多個細分類目。
佟文博表示,京東健康寵物大藥房致力于打造一個全品類、全品牌、全品種的寵物專業(yè)藥房,以此來滿足用戶零壓力、科學養(yǎng)寵的需求,并與京東健康寵物醫(yī)院共同構(gòu)成“實物+服務”的寵物健康管理閉環(huán)。
此外,京東寵物健康還發(fā)布了全新產(chǎn)品“愛寵管家”。其能將寵物的線上線下診療記錄、檢驗檢測報告、寵物健康測評、寵主記錄等信息,整合形成寵物電子健康檔案;由執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師和寵物健康管理師組成的養(yǎng)寵顧問團隊將為用戶提供不限次、8秒響應、7×24小時全年無休的一站式問診咨詢服務。另還將為用戶提供品牌愛寵禮盒、VIP商城等養(yǎng)寵好物。
