攜程“提前2天免費退” 跟團游上線一周 銷售額突破兩千萬
7月11日消息,7月5日,攜程宣布推出跟團游“提前2天免費退”升級服務。凡訂購攜程“提前2天免費退”標簽的團隊游產品,距出發日2天前選擇退訂,即可享受無損退。用戶可在訂單詳情頁中點擊一鍵退訂,退款最快1分鐘就可以到賬。
攜程團隊游CEO江文介紹稱:“‘提前2天免費退’標簽跟團游產品上線一周,銷售額已突破兩千萬”。
來源:攜程黑板報
從各大旅游平臺數據來看,近期暑期旅游產品預訂進入快車道。攜程數據顯示,截至7月11日,近兩周預訂旅游產品的總訂單量環比前兩周增長超九倍。其中,度假酒店預訂量環比增長超十倍,團隊游產品環比增長超六倍。
在“提前2天免費退”產品正式上線后,提供服務的相關產品下單率比未提供服務產品高出96%。這意味著,服務升級最終取消率未升反降,該產品順應了當下的市場趨勢。
正式上線后,截至目前,攜程首批推廣的“提前2天免費退”產品已經達到幾萬條線路,集中于好評率在96%以上的目的地參團產品。攜程團隊游CEO江文預計,這批產品在暑期可以覆蓋攜程團隊游50%以上的出行人群。
來源:攜程黑板報
“‘提前2天免費退’這一服務升級,將免費退訂的門檻從7天甚至更久,縮短到了2天。用戶可以提前購買優惠班期的產品,鎖定特惠價格。同時,也不用再擔心因行程或計劃變動,臨時退訂而產生的手續費用”江文表示。
攜程平臺已經成為旅行社商家獲取訂單的重要渠道。2022上半年,攜程推出20多場度假類線上營銷活動,包含時令大促、旅行靈感集、旅游會員日及周末微旅行等多種主題特色活動;數據顯示,線上營銷活動為商家最高引流率達到40%,營銷活動日均曝光量同比增長33%。
來源:攜程APP
今年二季度,攜程直播平臺上,旅行社商家入駐數量環比一季度實現雙位數增長。今年上半年,攜程官方直播已與數百家景區達成合作,累計帶動度假、門票類產品預訂成交額破3000萬元,環比增長74%;預訂人次約10萬人。
截至目前,今年暑期攜程國內私家團訂單量已經超越2019年、增長了28%;預訂拉動GMV增長了10%。另外,暑期國內定制游訂單量也反超疫情前,增長37%。
