豐巢智能柜小程序開辟“生活服務(wù)”專區(qū) 洗衣服務(wù)拓展至全國(guó)
10月12日消息，豐巢智能柜小程序近日專門辟出“生活服務(wù)”專區(qū)，推廣豐巢自營(yíng)洗衣業(yè)務(wù)。據(jù)豐巢方面透露，今年4月，豐巢在深圳試點(diǎn)上線了洗衣服務(wù)，目前這一服務(wù)已經(jīng)拓展至全國(guó)市場(chǎng)，但仍處于摸索階段，很多消費(fèi)者還不了解這一業(yè)務(wù)。
根據(jù)豐巢智能柜小程序的信息，“豐巢洗護(hù)”服務(wù)內(nèi)容包括衣物、鞋靴的通用洗護(hù)，以及干洗、水洗等專業(yè)分類洗護(hù)。在使用“豐巢洗護(hù)”這一功能時(shí)，用戶可以通過(guò)豐巢小程序下單，選擇通過(guò)“投豐巢柜”和“上門取件”任一完成配送，之后等待衣物返還即可。
其中，“投豐巢柜”需要用戶將衣物放入訂單綁定的豐巢智能柜隔口中，同時(shí)也可能產(chǎn)生一定的費(fèi)用，比如超時(shí)保管費(fèi)。而通過(guò)上門取件下單洗衣，用戶無(wú)需再支付快遞物流費(fèi)用。但相較于傳統(tǒng)的線下洗衣模式，這種方式可以更方便用戶投洗衣服。
費(fèi)用方面，根據(jù)豐巢洗衣的定價(jià)，洗一件衣服的價(jià)格在55元到149元不等，與線下洗衣店的價(jià)格無(wú)太大差異。不過(guò)，這些收入需要幾方“共享”。根據(jù)豐巢《第三方授權(quán)協(xié)議》，順豐速運(yùn)承擔(dān)衣物運(yùn)輸服務(wù)，豐巢與20多家洗衣公司合作，提供洗衣服務(wù)。
今年7月17日，豐巢宣布正式上線到家生活服務(wù)自營(yíng)平臺(tái)。用戶可在豐巢智能柜小程序首頁(yè)進(jìn)入豐巢到家生活服務(wù)頁(yè)面下單，即可享受家政保潔、家電清洗等專業(yè)服務(wù)。
在服務(wù)準(zhǔn)則方面，豐巢搭建了專業(yè)到家培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，對(duì)于家庭各區(qū)域清潔作出了全面規(guī)定。每個(gè)服務(wù)人員都配備了專業(yè)定制的工具箱+9色分區(qū)保潔布，整套服務(wù)涵蓋6大區(qū)域+108項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
在到家服務(wù)中，所有自營(yíng)服務(wù)人員都會(huì)經(jīng)歷豐巢到家專業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)技能考核，同時(shí)入職前進(jìn)行全面細(xì)致的體檢程序。另外，每單服務(wù)豐巢都會(huì)為客戶提供財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)三重守護(hù)，累計(jì)保額100萬(wàn)。
未來(lái)，除了上門保潔業(yè)務(wù)之外，豐巢還將逐步涉及家庭維修等更多到家服務(wù)，并以深圳試點(diǎn)為錨，逐步向北京、武漢等一二線城市擴(kuò)散落地，打造豐巢自有的到家服務(wù)體系。
