抖音上線日歷房 預(yù)訂即明確入離日期
5月17日消息,據(jù)環(huán)球旅訊報道,抖音日前上線了日歷房,其預(yù)訂頁面已經(jīng)與攜程等OTA的沒有太大差別,預(yù)訂價格也相差無幾。
抖音(左)攜程(右);圖源:環(huán)球旅訊公眾號
根據(jù)一酒店商家在朋友圈發(fā)出的來自“抖音生活服務(wù)酒旅業(yè)務(wù)中心”的一張長圖,抖音日歷房支持用戶即時預(yù)訂,滿足用戶有明確出行目的時預(yù)訂酒店的訴求。商家POI的主營或輔營類目有“住宿”且完成亮照,簽署完日歷房協(xié)議后即可上線日歷房產(chǎn)品。
相比從前的抖音團(tuán)購(預(yù)售券)的玩法,用戶無需先買券后預(yù)約,預(yù)訂即明確入離日期;商家則可配置階梯退改規(guī)則,滿足商家?guī)齑婀芾硗瑫r保障收益。
截自抖音App
據(jù)悉,目前抖音日歷房支持非直連EBK和直連兩種接入方式。前者依靠商家手工在抖音來客中錄入房型信息及產(chǎn)品價量態(tài),并需人工完成訂單接單、拒單的能力,以實(shí)現(xiàn)的日歷型產(chǎn)品應(yīng)用;后者通過接口的形式將房型信息、產(chǎn)品價量態(tài)傳遞給抖音平臺,無需人工往自有系統(tǒng)中搬單,即可實(shí)現(xiàn)接單或拒單的能力。
而用戶要從抖音上預(yù)訂日歷房,除了在需求明確時可以在抖音上搜索酒店進(jìn)入POI詳情頁預(yù)訂,在被動場景下也支持短視頻內(nèi)容種草及直播場景下單。
圖源:環(huán)球旅訊
據(jù)了解,在上線日歷房之前,抖音的酒旅商家主要靠銷售低價的團(tuán)購券和預(yù)售券。低價團(tuán)購券背后有兩大痛點(diǎn),一是用戶到店無房或有前臺漲價,影響用戶體驗(yàn);二是商家面臨核銷鏈路不完善和核銷率低的難題。一位接近抖音酒旅的人士透露,目前在酒旅類目上,抖音直播間達(dá)人直播的產(chǎn)品核銷率僅為5%左右,短視頻帶POI的核銷率約為25%。
此外,據(jù)一酒店商家透露,目前抖音酒店日歷房的預(yù)訂服務(wù)費(fèi)仍為去年公布的4.5%。該商家還表示,盡管抖音的預(yù)訂服務(wù)費(fèi)低于OTA的傭金,但若算上內(nèi)容運(yùn)營成本(包括支付給TP和達(dá)人的傭金),事實(shí)上每一單的服務(wù)費(fèi)已經(jīng)在向OTA靠近。
“目前總體算下來抖音在傭金上仍然占有一定優(yōu)勢,再加上流量池足夠大,還是有很多酒店愿意在抖音上投入。而上線日歷房之后,酒店就不必每個產(chǎn)品都配套完整的內(nèi)容運(yùn)營來輔助交易和轉(zhuǎn)化,而是可以像在其他OTA一樣把貨放在上面,靠用戶的主動搜索來實(shí)現(xiàn)預(yù)訂增量。”該酒店表示。
截自抖音App
一組來自抖音官方的數(shù)據(jù)顯示,2022年酒旅行業(yè)支付GMV同比增長超12倍,合作酒旅商家同比增長5.5倍,酒旅訂單用戶增長同比達(dá)9倍。
若按之前晚點(diǎn)LatePost報道的數(shù)據(jù),抖音本地生活今年真實(shí)的成交額目標(biāo)接近4000億元,其中到店及酒旅業(yè)務(wù)目標(biāo)2900億元,與美團(tuán)相關(guān)業(yè)務(wù)2021年水平相近。也有消息人士對環(huán)球旅訊表示,2023年抖音酒旅業(yè)務(wù)支付GMV目標(biāo)為300億元,約為到店及酒旅目標(biāo)的十分之一。
