淘寶將首次提供店鋪內購物車
11月23日消息,據億邦動力,在淘寶天貓商家與生態伙伴大會上,淘寶天貓商家業務負責人向秋公布淘寶全新的特色店鋪體系:更懂用戶,高效滿足用戶進店預期;特色強化,充分表達店鋪差異化;更多生意,加強店內連帶和復購;店號一體,內容成交的雙循環。
向秋透露,淘寶將首次提供店鋪內的購物車,可以允許用戶在店內進行私域湊單滿減并直接結算。
他表示,“未來的買家在店鋪內進行深度瀏覽的時候,可以直接在店鋪內完成高效的結算,商家不用擔心流量離開自己的店鋪。最終在私域的場景中,我們希望讓用戶今天在店鋪里邊買完,可以繼續看看直播,可以繼續進行分享,可以繼續瀏覽內容。”
來源:億邦動力
阿里巴巴集團近日公布的財報數據顯示,2023年7-9月,其客戶管理收入(CMR)、經調整EBITA、日活躍用戶數(DAU)、成交用戶數、訂單量等核心業績指標持續增長,88VIP會員同比兩位數增長,淘寶規模優勢進一步擴大。在隨后的分析師電話會上,淘天集團CEO戴珊表示,繼續堅持戰略不變、聚焦不變、投入不變,讓淘寶在三年的經營周期內最終形成用戶、商家、平臺共贏的正循環。
據了解,年初,淘寶天貓制定了用戶為先的戰略,本質上是希望和商家一起,深度服務好消費者,最終實現平臺與商家共同增長的經營理念,其中私域是商家在深度服務用戶中的重要環節。
11月11日,淘寶天貓商家平臺負責人向秋在接受采訪時談及私域戰略對商家的影響,他說,讓商家能夠掌握到自主的、更為確定的、更為長期的、更為穩定可自主控制的確定性經營的流量,是平臺努力的方向。私域的核心是驅動賣家深度服務消費者,帶來平臺和商家的共同增長。“私域是今年淘寶天貓在整個年初制定戰略里一個非常重要的戰略。”向秋解釋,所謂私域,更多的是如何驅動商家和平臺一起,在用戶為先的戰略下深度服務消費者。
2023淘寶天貓雙11私域玩法
圖源:千牛頭條
據了解,為幫助商家從私域運營中獲益,今年雙11,淘寶天貓通過免費私域工具、老客回訪傾斜等5大舉措,為商家提供更多的粉絲、老客、會員曝光機會,帶來了商家運營積極性的持續提升。雙11期間,私域活躍商家規模多日翻倍增長。商家會員也因而成為今年天貓雙11新增長紅利。截至11月11日零點,淘寶天貓累計為商家帶來新增會員規模超1億,全平臺商家會員規模同比增長近30%,商家會員訂單連續多日增長超100%。
商家會員的持續增長,帶來了大量的成交轉化。雙11期間,淘寶天貓商家會員訂單連續多日增長超100%,包括服飾在內的多個行業,會員人群貢獻度近30%;老客復購訂單多日錄得同比兩位數增長,其中服飾、快消、運動戶外、食品等行業多日同比增長超45%。
2023天貓雙11戰報數據
來源:淘天集團
