電商SaaS：有贊、微盟和合局愛特的綜合對比
?疫情改變了人們的購物習慣,商業格局也在同步進行著相應的調整與轉型。電商規模再次擴大,滲透率進一步提高。于是,出現了目前中國最大的垂直型SaaS細分行業——電商SaaS,業務覆蓋零售電商端全價值環節,約占行業垂直型SaaS市場規模的26%。得益于我國電商的高速發展及企業“上云”需求持續得到釋放,我國電商SaaS行業市場規模實現了不斷增長。尤其是受到2020年初疫情影響,電商商家數字化轉型意識覺醒,商家對于SaaS軟件的付費意愿也隨之增高。電商SaaS已成為大型商家的標準配置;雖然目前小微企業占比較低,但是未來,隨著小微企業實現規模擴張,對SaaS的需求和相應的預算也隨之上升,為我國電商SaaS市場規模創造新的增量。
目前,我國電商SaaS的主要服務領域包括商品及店鋪管理、客戶服務、數據應用及營銷。但基于國內的用戶習慣,國內的私域流量運營模式與海外并不相同,獨立建站模式無法完全脫離電商平臺,所以微小企業在選擇SaaS服務公司的時候,可能更需要關注平臺生態,以及平臺的相關流量運營邏輯以及是否能夠滿足自己的需求。
那么目前的中小企業及個體商戶在沒有明確的數據對比可參考的情況下,如何對SaaS服務平臺進行判斷和選擇呢?今天我們就對目前已有市場占有率比較高的頭部玩家有贊、微盟和近期活躍的合局愛特進行分析對比,以便大家選擇。
公司背景和實力都可見一斑
有贊,成立于2014年,是一家從事移動電子商務平臺研發、運營的移動互聯網技術公司,創始人兼CEO白鴉,產品設計出身,注重交互和產品使用體驗。出身決定產品的發展方向,重視客戶的反饋,所以有贊在市面上一直都是以優秀的產品設計,出色的用戶體驗和流暢的打開速度聞名。“有贊”基于云服務模式向商戶提供強大的微商城系統和完整的移動零售解決方案,并致力于通過網絡營銷、交易玩法、消費保障為廣大商家、消費者提供好用、強大的開店工具。
合局愛特,作為新型的中小企業及個體商戶數字化經營解決方案服務商備受行業關注,它多樣性的平臺營銷功能,簡單易上手的操作特性,幫助著越來越多的實體商家完成數字化轉型。合局愛特品牌創始人于建嶸,作為最早進入電商賽道的老牌電商平臺品牌創始人,總結多年電商經驗,結合多年深入研究三農問題的成果,推出合局愛特平臺,所以合局愛特更注重為中小型電商零售商家提供電商平臺服務,以安全、高效、專業的saas解決方案及交易服務,探索穩定的長久買賣的基礎邏輯關系。
微盟,成立于2013年,已由最初的微信開發服務商,快速發展成為一家專注于移動社交領域的互聯網多元化企業微盟集團。微盟創始人兼CEO孫濤勇,出身百度商務搜索部門,精通PC端建站推廣和百度競價營銷,出身決定發展方向,初期最主要通過微信端移動網站建站切入市場的,基于移動社交的核心價值,微盟以跨界領域的SAAS軟件,廣告營銷,電商,金融,資本和大數據,形成戰略整合,打造微盟移動社交生態圈。
產品優勢各有所長
有贊,基于云服務模式向商戶提供微商城系統和完善的移動零售解決方案,圍繞加強消費者的信任、建立支付業務、完善風控體系以及完整的擔保交易體系,為社交電商提供基礎設施。SaaS產品包括有贊微商城、有贊美業、有贊教育等,PssS服務包括電商云、零售云、營銷云、數據云等。
合局愛特,作為擁有較大使用群體的老牌電商平臺服務商,其在電商領域、移動互聯網、電商運營領域積累的優勢不斷顯現出來。良好的企業客戶基礎+良好的市場口碑,是其立足行業的根本。作為一家有10年電商經驗的公司,有自己的技術研發團隊,還擁有一批有技術背景和運營實戰能力的售后服務人員,基于多種行業開發的深度應用功能,真正滿足行業需求,通過垂直電商和區域電商兩個維度打通底層邏輯,構建完全不同于現有電商的互聯網新生態,除了提供免費的平臺搭建與技術支持外,還有兩個維度的共享流量池,借助合局愛特的平臺和工具,讓實體店數字化轉型變得更加簡單、高效。
微盟,微盟則采取軟件+營銷+平臺模式,以市場導向提供商業化服務工具,以效果導向提供精準化營銷策略,以數據導向提煉標簽化用戶行為。產品覆蓋社交電商、智慧零售、智慧餐飲、智慧酒店、本地生活等多個垂直行業,賦能中小企業實現數字化轉型。
應對saas流量窘境的能力
在國內,獨立電商已經被證明是偽命題,再大再強的品牌都繞不開巨頭的流量挾持,從早期的淘寶、京東、騰訊,再到如今的拼多多、抖音、快手。
所以,無論是身為頭部的有贊、微盟,還是穩步發展的合局愛特,都有一個共同的特點,就是全部或者部分業務是依托于騰訊的,尤其是有贊、微盟兩家,作為基于微信生態成長起來的SaaS服務商,深深植根于微信等流量生態,讓其在發展初期獲得了強勁的生長動力,但也造成了自己的流量命脈掌握于微信之內。
依附巨頭之下,電商SaaS企業的業務脆弱性可見一斑。當內卷開始,對服務用戶而言,產生的結果可能比想象的更為可怕,那些看似門檻很低的流量賦能供應鏈的電商行為,卻需要付出更高的運營成本才能夠獲取精準流量。
相比較之下,合局愛特除小程序之外的其他建站、開店等電商SaaS服務,都是建立在相對獨立的平臺之上,更好的解決了后電商時代對普通創業者不友好的局面,為行業和區域的電商創業者提供軟件應用、共享客戶資源和商品體系。平臺除了共享系統研發與服務中心的技術資源,深度賦能合伙人,免去技術團隊運維成本與系統升級等難題,還能夠實現共享優秀的商家資源,諸多原產地優勢、口碑云倉供應鏈,高品質產品云倉集群的共享,更是能夠實現無貨源秒開店,不僅為創業者提供了輕創業環境,更為商家的產品銷售打造更為龐大的分銷網。而全渠道全客群推廣資源與服務的共享,更是節約市場開發成本,縮短銷售鏈路。
對于普通創業者是再入局的電商從業者而言,選擇好項目,需要注重平臺的社交電商屬性,重復消費屬性,易操作好推廣,成本可控且跟對趨勢。綜上所述,微盟和有贊在功能和應用場景上有很大重疊,特別是對于具備一定規模的零售電商來說,可以根據自己的需求進行靈活的選擇。但對于中小型規模的零售商家以及個體商戶來說,兩者除了收費高之外,局限性也日漸凸顯。相比較而言,合局愛特的發展環境則更適合中小企業及個體商戶的起步發展,直接通過工具轉化社交流量,受益于平臺工具的可能性會更大。
