抖音電商升級品牌服務商評級體系，助力服務商全面進階
隨著抖音電商品牌業務的快速發展,品牌商家的經營場域呈現多元化趨勢,貨架場景、內容場景等經營場域變多,新品營銷、圖文、短視頻等運營需求擴大,由此,品牌商家對服務商運營能力提出了更高標準訴求,更希望現有服務商能夠完善相應能力。
基于經營環境的變化,抖音電商推出「品牌服務商2024年Q2評級機制」,重構評星評級考核方向,為商家選擇合適的服務商提供參考,提高生態運轉效率;同時,也幫助服務商明確成長路徑,促進服務商生態的健康有序發展。
01
評級機制更新
提升生態伙伴運轉效率
本次服務商星級評定機制,簡化了服務商的準入門檻。正在服務抖音電商品牌官方旗艦店或有旗艦店服務經驗的服務商,即可在抖店服務市場,提交申請。經過平臺資質校驗、綜合審核后,即可授牌成為品牌服務商。
2024年,平臺圍繞服務商的實際運營體驗,針對品牌服務商按照基礎門檻校驗、積分任務考核進行評級定級,進一步簡化了品牌服務商的評級流程。
此外,在牌級分層上,當前的評級考核取消了銅牌,僅保留鉆石、金牌和銀牌三種牌級。不同牌級中,鉆石限額6家服務商,金牌限額12家服務商,銀牌不限。
伴隨著評級規則的更新,品牌服務商2024年評級機制設置了明確任務和積分標準,助力服務商快速進階。服務商可選擇參與相應任務(基礎任務和附加任務)獲取積分,通過提升自身全面運營能力,完成積分任務,滿足品牌商家的運營需求,獲得相應星級認證。
機制升級之外,抖音電商也為服務商伙伴們構建了一套“完成任務、獲取積分、提升等級、獲得權益”,從而更好地服務品牌商家的成長體系。從權益與能力兩個方面,鼓勵品牌服務商提升等級,成長加速。
02
品牌需求日趨多元化
服務商能力提升成為必由之路
隨著全域興趣電商進入發展新階段,平臺的經營環境更加完善、經營場景更加豐富,特別是貨架場,已經成為了大量品牌商家業績增長的重要來源。過去,僅僅協助品牌做直播、帶貨品的淺層代運營模式,已經不能滿足商家發展需要,也不能滿足消費者的多元需求。
在這樣的背景下,品牌要求服務商提供更多元化的服務、更精細化的運營、更深層次的投入。因此,服務商需要不斷進階,其能力提升勢在必行,特別是在貨架場景經營、會員與人群運營、新品爆品打造等方面,提升服務能力。
洞察到這些新需求、新變化,2024年,新的品牌服務商評級機制由此推出。除了通過積分體系牽引服務商提升能力,平臺還引入了新類型的服務商完善生態、撮合潛力品牌與優質服務商等動作提振合作,旨在幫助品牌更好地做生意,不斷激勵、促進服務商生態向前發展。
03
服務商能力標簽體系將推出
匹配品牌商家的精細化需求
伴隨「品牌服務商2024年評級機制」,平臺后續還將推出“服務商能力標簽體系”,助力品牌快速找到適合自身發展需要的品牌服務商。在“能力標簽體系”中,平臺將評估和衡量服務商的各項能力,對各項能力單獨認證考核,對服務商按能力細項進行排名。
“能力標簽”體系將讓品牌與服務商的建聯更加高效,提升生態效能。對于商家而言,“能力”的標準進一步規范,受到平臺認證,有可信度;對于服務商而言,借助這一模式,可以更好地展示自身優勢,引領新商機。在此之外,借助于“能力標簽”,服務商可協同平臺實現方法論共創,將運營經驗沉淀復用。
新機制帶來新潛力。服務商伙伴們在通過「品牌服務商星級認證」后,即可報名參與抖音電商相關營銷活動,通過品牌服務商營銷活動準入,更好地服務品牌商家。
抖音電商對品牌服務商評級機制進行更新,旨在為服務商提供能力增長方向,牽引服務商通過提升能力,滿足品牌多元經營需求,實現生意增長的更多可能。抖音電商歡迎更多優質品牌服務商加入進來,為行業打造更多精彩的標桿案例,共建更加健康、完善的服務商生態。
