敦煌網(wǎng)發(fā)布服裝尺碼智囊
10月19日消息,敦煌網(wǎng)今日發(fā)布服裝尺碼智囊。
敦煌網(wǎng)表示,近期在跟進VIP買家貨描不符中尺寸不符Case時發(fā)現(xiàn),當前平臺很多服裝類商品展示尺寸非標準化尺寸甚至部分商品沒有放尺碼表信息,此問題不僅會造成不必要的糾紛投訴及用戶體驗問題,同時也會影響買家轉(zhuǎn)化。而在使用了尺碼模板的產(chǎn)品中,無論是售出率還是GMV/Sold都明顯高于未使用尺碼模板的產(chǎn)品;使用了尺碼模板的產(chǎn)品售出率是平臺整體平均值的200%以上,GMV/sold是平臺平均值的120%以上。如果服裝的產(chǎn)品沒有尺碼的把尺碼模板用起來,能夠更好讓買家了解產(chǎn)品。
敦煌網(wǎng)提醒賣家,目前有一些賣家為了盡快上傳產(chǎn)品,未添加產(chǎn)品的尺碼圖或尺碼模板,或者設置時填寫錯誤數(shù)據(jù),或者偷工減料只填一個尺碼的信息,平臺馬上會對這類產(chǎn)品進行搜索降權處理。
敦煌網(wǎng)希望賣家能夠?qū)ψ约旱漠a(chǎn)品負責,對買家負責,通過不斷的完善產(chǎn)品信息、提升產(chǎn)品描述頁面評分類提升轉(zhuǎn)化,從而帶動銷售額的提升。
敦煌網(wǎng)近日還發(fā)布政策模塊改版一站式規(guī)則和專題規(guī)則,為提升賣家對平臺政策的滿意度,更好的為賣家提供政策的指引和幫助,平臺規(guī)則部針對平臺政策的統(tǒng)一性、易懂性、規(guī)范性等問題進行了整體優(yōu)化。此次規(guī)則修訂于2022年10月17日生效。
政策變更前,政策模塊每條政策分散、點狀、無流程上的連貫性,政策變更后,將從賣家入駐到整個訂單結束全流程一站式的在《敦煌網(wǎng)基礎規(guī)則》中查看到,從賣家認證、繳費、類目選擇、產(chǎn)品發(fā)布到物流、糾紛、評價、賣家處罰,全流程為賣家提供規(guī)則查詢以及幫助中心具體操作步驟的引導。
本次還增加拒付處理規(guī)則,原平臺規(guī)則中未包含拒付相關規(guī)則,增加后可減少拒付問題的咨詢。
此外,敦煌網(wǎng)注冊規(guī)則中去掉個人賣家入駐的相關內(nèi)容。
