1688省內(nèi)次日達(dá)服務(wù)升級為承諾達(dá)服務(wù)
2月17日消息，1688平臺今日發(fā)布1688省內(nèi)次日達(dá)服務(wù)升級為承諾達(dá)服務(wù)的公告(以下簡稱公告)。
公告稱，為持續(xù)優(yōu)化商家的物流服務(wù)體驗(yàn)，“省內(nèi)次日達(dá)”服務(wù)將升級為“承諾達(dá)”服務(wù)，“省內(nèi)次日達(dá)”服務(wù)將于2023年3月31日24:00整體下線，2023年3月31日24:00前付款的訂單依舊按照“省內(nèi)次日達(dá)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)。
公告顯示，本次服務(wù)模式的調(diào)整內(nèi)容：將承諾廣東省內(nèi)同省收發(fā)貨的 “省內(nèi)次日達(dá)”到貨時(shí)效服務(wù)，放開允許商家承諾同省、跨省的“承諾達(dá)”到貨時(shí)效服務(wù)。
升級后，商品付款成功時(shí)必須帶有“承諾達(dá)”(含“承諾達(dá)”標(biāo)識，及/或“小時(shí)達(dá)”、“次日達(dá)”、“兩日達(dá)”等有具體到達(dá)時(shí)效標(biāo))標(biāo)識。承諾時(shí)效以商品成交時(shí)的買家地址、商家地址和承諾時(shí)效為準(zhǔn)。買賣雙方的交易必須發(fā)生在線上，非線上的交易無法享受賠付保障。如買家下單后更改地址或者委托商家更改地址為超過當(dāng)前承諾時(shí)效的地址或者配送盲區(qū)的，則無法享受賠付保障。
賣家如采用官方直送的，發(fā)貨時(shí)間以提交官方直送的發(fā)貨單記錄時(shí)間為準(zhǔn);賣家如通過自聯(lián)等其他方式發(fā)貨的，發(fā)貨時(shí)間以物流公司提供的第一條物流跟蹤記錄時(shí)間為準(zhǔn)。物流攬收時(shí)間以物流服務(wù)商提供的物流跟蹤記錄的攬收時(shí)間為準(zhǔn)。
對于買家購買了“承諾達(dá)”商品，商家自有物流配送的或者商家發(fā)貨原因?qū)е律唐窙]有按照承諾的時(shí)效送達(dá)的，商家自己承擔(dān)理賠;商家采用“官方物流”對應(yīng)的承諾時(shí)效解決方案進(jìn)行配送的，若因?yàn)?ldquo;官方物流”對應(yīng)的承諾時(shí)效解決方案的原因?qū)е律唐窙]有按照承諾的時(shí)效送達(dá)的，由平臺承擔(dān)理賠。
公告提醒，“省內(nèi)次日達(dá)“服務(wù)將于2023年3月31日24:00下線，請已經(jīng)開通“省內(nèi)次日達(dá)”服務(wù)的商家，在2023年3月31日 24:00前及時(shí)切換到“承諾達(dá)”服務(wù)，切換需商家自主開通“承諾達(dá)”服務(wù)和重新選擇商品開通“承諾達(dá)”服務(wù)。商品開通“承諾達(dá)”服務(wù)后，“省內(nèi)次日達(dá)”服務(wù)針對新增訂單(以支付成功為節(jié)點(diǎn))不再生效。但切換到“承諾達(dá)”服務(wù)前支付完成的訂單，按照“省內(nèi)次日達(dá)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)。未切換“承諾達(dá)”的商品其“省內(nèi)次日達(dá)”服務(wù)依舊生效。
2023年3月31日24:00后，仍未完成切換的商家和商品的“省內(nèi)次日達(dá)”標(biāo)識將無法繼續(xù)向買家展示，并且商家和商品將自動退出“省內(nèi)次日達(dá)”服務(wù)。2023年3月31日 24:00前付款完成的訂單依舊按照“省內(nèi)次日達(dá)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)。
